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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

コールセンターからの電話が多いことが大変不満でした

お葬式の点数

満足度

75

担当者の点数

満足度

100

現地の葬儀社の対応はとても良く、満足しています。価格については、イオンライフ基準の明朗な価格で、イオンカード割引もありこの点も満足です。一点大変不満だったのは、式の当日から翌日、さらにその翌日くらいにかけて、イオンライフコールセンター(?)からの電話がしつこかったことです。式の段取りや式直後で気持ちが落ち着いていない所に「次の四十九日の予定は?」「仏壇の手配は?」など、何度も電話がきました。一度「こちらから連絡する」と言ったら、「いつ連絡もらえますか?」と言うのにも頭にきました。この点のみ改善をお願いします。人によっては、電話があると助かる人もいるでしょうが、私は自分から連絡を取りたいタイプなので、そのような客の違いも考えていただくと良いです。オペレーターの方が悪いのではなく、マニュアルが悪いと思います。

一日葬の声

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

65

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状を作って頂き心の整理ができました

突然の事でしたので、本当に時間がなく、インターネットで調べてたどりつきました。葬儀屋さんを紹介して頂いてそこへ行った時に、イオンのお葬式のパンフレットを見せて頂き、ネットでしか見ていなかったので詳しく見たいと思いましたが、パンフレットを頂けなくて、後で私が電話をしてイオンさんから送付して頂きまし...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

四十九日法要もよろしくお願いいたします

大変お世話になりました。まだ落ち着いておりませんが、四十九日法要もよろしくお願いいたします。

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一日葬の声 一覧

山形県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

暖かい心に残る葬儀でした。

暖かい心に残る葬儀を提案して頂き、会葬の皆さま方より良かったとの言葉をもらい、大変嬉しかったです。ありがとうございました。
担当者含めスタッフの皆さまの親切な心配りに感謝申し上げます。会館ホールの充実・清潔さにも大変満足しました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

人様の葬式手伝いは幾度も経験しているが、我が家となった時、何も分からない。

「イオンのお葬式」で葬儀を無事に済ませました。心より御礼申し上げます。九州・四国・大阪・奈良、遠方ばかりの親戚の我が家。山形県米沢市内の病院より仙台の大学病院へ転院して2ヶ月、まさかの葬式でした。人様の葬式手伝いは幾度も経験しているが、我が家となった時、何も分からない。先ずは○○○○以外(高いとの評判...

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北海道・東北のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」
のセットプラン

資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

早期申し込みがおトク!
「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)