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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

オプションサービスに関して十分な説明をしてほしかった

お葬式の点数

満足度

50

担当者の点数

満足度

80

エンバーミングを勧められた。エンバーミングのランクが確か5段階あり、その中の最低ランク20万円がイオン会員で5万円引で15万円と言われ、他のランクの説明は無し。足の拘縮があり、このままでは蓋を押して閉めなければいけない可能性があるとのことでお願いしたが、それによって納棺の儀が無くなってしまった。この事は事前に知らされておらず、また足の拘縮もそのままで、本当にエンバーミングが行われたのか不信感が残った。価格面が明瞭だと思いイオンにしたが、イオン会員割引というのなら、エンバーミングの説明、料金、メリット、デメリット等、オプションであってもパンフレットに記載すべき。
お花は綺麗でした。施設の方は丁寧で良くやっていただけました。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安置場所で息子に会わせられなかったことが心残りでした

初め柴田と言われ、結果丸森でした。どちらでも良かったのですが、ちょっと心残りは遠くにいた息子が帰省して、安置している所へ会いに連れて行ったが、閉まっていて会わせられなかった。後で考えると電話して開けてもらえたかもしれないと、自分も気が付かなかった事が心残りでした。でも、大変スピーディーで思ったよ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最初のコールセンターの親切な電話対応で落ち着いて考える事ができました

この度はお世話になりありがとうございました。イオンコールセンターの方が、最初の電話口でとても親切に対応して下さり、
落ち着いて考える事が出来ました。義父の地元で担当して下さった葬儀社の方は、私達家族の気持ちに寄り添って下さり、
また他の方も火葬時に丁寧に対応して下さいました。葬儀に関...

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火葬式の声 一覧

滋賀県のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

料金体系は納得できるものでした

父の葬儀の時に、プランに加入しているのに、必須と思われるものが追加料金で請求され(司会とか花とかフルーツとか)、追加料金だけでかなりの額になってしまい、母の時は別の葬儀会社でと考えておりました。イオンならと思い、資料請求だけしておいたのでしたが、料金体系は納得できるもので大正解だったと思っていま...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変良くして頂きました

大変良くして頂きました。オリジナル会葬礼状は、ご参列いただいた方々から喜んでいただけました。スタッフの皆様も礼儀正しく、気持ちよく送り出すことができました。有難うございました。

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近畿のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」
のセットプラン

資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)