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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

お粗末な対応でした

お葬式の点数

満足度

50

担当者の点数

満足度

5

この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快。営業にいたっては金額の訂正時も謝罪の気持ちが無し(伝わらない、余計な時間、不快な時間を費やしたのにこちらが悪いのですか?)。また、式当日の担当者も枕飾りの花が完全に萎れていたのにそのまま(気づかなかったかもしれないが)、注文に含まれる送り花の確認も無し。この葬儀社には5点も付けたくないほどお粗末対応でした。なお、イオンのプラン、および電話対応については式前後とも大変満足、全くプロのお仕事として感謝しております。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

高知県東部でも利用出来れば良いと思います

高知県東部でも利用出来れば良いと思います。私、私の妻、妻の弟も利用したいと思っています。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安置場所で息子に会わせられなかったことが心残りでした

初め柴田と言われ、結果丸森でした。どちらでも良かったのですが、ちょっと心残りは遠くにいた息子が帰省して、安置している所へ会いに連れて行ったが、閉まっていて会わせられなかった。後で考えると電話して開けてもらえたかもしれないと、自分も気が付かなかった事が心残りでした。でも、大変スピーディーで思ったよ...

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火葬式の声 一覧

北海道のお客さまの声

満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

優しさを感じました

葬儀社の担当者さんは、常に我々に寄り添う優しさを感じました。ありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

良いお葬式をすることが出来て、本当に感謝しております

今回、父が生前時にいつか訪れるだろう葬式について何も知識がなく、相談するなら本当にお願いしたい葬儀社が良いと、相談の段階から本気で信頼できる所を探しておりました。それから約2か月後にお世話になるとは思わず・・・しかし、イオン様の電話受付をして下さった方のご対応や、葬儀をご担当して下さった葬儀社様は...

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北海道・東北のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」
のセットプラン

資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)