悪かった点 1.会館が85,000円追加料金のかかる会館だったが、事前の説明が不十分であった。 2.大型のお棺に4,000円の追加がかかることも、事前の説明が不十分であった。 3.司会者の服装が乱れていた。 ***** 以下、イオンライフよりご回答致します ***** 大切な葬儀での不手際について、深くお詫び申し上げます。 上記1.2については特約店葬儀社の説明に問題があったため、ご返金いたします。 また、今後の対応についても改善指導致します。 上記3については改善指導致します。
お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
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東京都のお客さまの声
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
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2025年05月29日 東京都 Sさま
遺族に寄り添い丁寧な対応でした
遺族に寄り添い、非常に丁寧に対応して頂いた。迷いなくスムーズに葬儀を執り行うことが出来、大変感謝しています。
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※セットプランには火葬場使用料（市区群により無料～20,000円が大半、東京23区は40,000円〜）・返礼品・飲食・宗教費用（お布施）は含まれておりません
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