お客さまの声・評判

2023年04月18日　大阪府 Hさま

コールセンター担当の方、葬儀当日のスタッフさん、それぞれの対応に感謝しております

●コールセンター担当の方・・・年末に故人である母が、病院内でコロナになった時、万が一コロナで死亡した時の対応を丁寧に説明して下さり、実際に約２か月後に死亡した時にはその時の相談内容がきちんと伝わっていてありがたかった。
●病院へのお迎えが、深夜にも関わらずとても早く来ていただき助かりました。...

2023年04月17日　千葉県 Iさま

母の葬儀を終えて・・・

●葬儀社はエンバーミングのできる葬儀社で、父の時は痛々しい姿を見ての納棺だったのでその点で母は良かった。
●遺影の写真があまりにも小さくがっかり→葬儀後大きい写真に変えてもらった。
●家族葬にしては、父の時とほぼ同額の費用がかかった。(家族葬は実入り少なく負担大きい)
●名刺サイズの写...

2023年04月17日　京都府 Iさま

プランなど分かりやすく、フォローもして下さり本当に良かったと思っております

故人の遺志もあり、ささやかな告別式をさせて頂きました。イオンさまがご葬儀を扱っていらっしゃることは存じ上げなかったのですが、日用品のお買い物で馴染みが深く安心かと思いました。プランなど分かりやすく、フォローもして下さり本当に良かったと思っております。又、ご担当頂きました葬儀社様にも分からないこと...

2023年04月17日　東京都 Hさま

丁寧に寄り添って下さり、安心して心穏やかに過ごすことができました

2018年4月に母の葬儀の際に今回の葬儀社の担当者さまお二人にとても親身な対応をして頂きました。今回も丁寧に寄り添って下さり、亡くなった日から葬儀までの時間を安心して心穏やかに過ごすことができました。父も母も老人ホームで亡くなり、そこから葬儀社へ安置していただきました。母の時も父の時も遺体の搬出から安...

2023年04月17日　千葉県 Sさま

クレジット払いに関しての要望です

昨年6月に父の葬式を行った際に、クレジットの引き落としが年明けの2月頃になりました。葬儀を行った葬儀社からの引き落とし手続きが遅かったのが原因なのでしょうが、今後はこの様なことがないようにお願いします。

2023年04月14日　茨城県 Nさま

新パンフレットの再送付があるとよかった

割引きの説明が分かりづらかった。そなえ割20000、資料請求割5000、カード割など、パンフレットの中の書き方が分かりづらかった。葬儀担当者の－5点は、後飾り祭壇をもらうのが遅かった。数年前にパンフレット送付の為、新パンフレットに変わっていたのが分からなかった。変更があった時点で再送付してほしかった。そな...

2023年04月14日　鹿児島県 Yさま

丁寧な説明を何度もしていただき大変良かったです

2月19日朝5時過ぎに電話しました。担当者の方へキャンセルになるかもしれませんけど一報入れさせていただきました。キャンセル時はまた電話しますとこちらから言いますと、担当者の方より不要ですと言われて気分的に楽でした。そして新幹線に乗車していましたので、トンネルなどの通過時、別の担当者より電話していただ...