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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

打ち合わせはしっかり進めていただきたかった

打ち合わせの時の担当の方が良くなかった。打ち合わせをファミレスでと言われた。供花の注文も電話で可能と言われたのに、注文の連絡先に電話したら、ファックスでと。次回は違うホールで。

  • 一日葬
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  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

クレジットカード払いの対応がもっとスムーズにできるとよかった

クレカでの支払いが手間だった。後日、支払いのために足を運ぶのに驚いた。(来てくれるとは言ってくれましたが) 式の前の手続きですべて完了してほしい。

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  • 中部
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

本来の料金よりかなりお安くしていただけた事柄もありました

今回、息子の嫁の祖父が突然亡くなりました。嫁の両親は岐阜県、埼玉県に向かう車中の高速で葬儀場を探していました。その時に私が2021年9月に利用したイオンの「そなえ割」を提案しました。私がイオンに問い合わせ、岐阜県の両親も自分たちで違う葬儀社に問い合わせていました。結果、葬儀が2日早くできる「イオンのお...

  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

わかりやすい説明をしていただき感謝しております

イオンのお葬式に依頼して満足しております。
特に葬儀担当者の方にはわかりやすい説明をしていただき、大変良くしていただきました。
家族一同、感謝しております。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心穏やかに送ってあげられたと思います

打ち合わせの時から私たち家族への気遣いや不安への説明など、とても親切にしていただき安心してお任せできました。葬儀ですが、施設は清潔で明るくとても良かったですし、いろいろ意味を説明していただきながらの進行で勉強になりました。心穏やかに送ってあげられたと思います。お世話になりありがとうございました。

  • 火葬式
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

病院への引き取りで気になることがありました

葬儀社の担当者さんは、細かく心配りをして下さいました。夜間、病院に遺体を引き取りに見えた方が、上手くストレッチャーを使えていなかったのが気になりました。病院のナースにも声掛けをして手伝ってもらっても良かったのでは?

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

わからない事ばかりでしたが、良く教えて頂き本当に助かりました

神式の葬儀だった為、わからない事ばかりでしたが、神式について良く教えて頂き本当に助かりましたので、五十日祭も同じ神主様にお願いをし、支払い(金額)もはっきりわかるので、非常に良いと思います。そして返礼品等もわかりやすく、大助かりでした。いろいろな事を尋ねることが出来、凄く良かったので妻共々もう一度...

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)