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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

事前にもっと確認しておくべきでした

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

90

大半はグチみたいなものですが 火葬場へのルート図を渡されたが、ナビがあるからと見ずにいて列から外れてしまい 結局先に着いてしまった。自分が悪いのだが 通らない道の目印になる建物の話をしたのに訂正されなかった ルートの赤線より国道の緑線が目立ってた。 「火葬場で待っている間、お茶菓子持ち込める。お茶も出る」と葬儀会社から聞いていたのに、ネットに『持ち込み不可』とか『食べちゃいけない』と書いてあり、心配になって火葬場に電話してしまった 『火葬場敷地内は写真撮影禁止』なのを知らず、久々に親族集まったからと写真を撮っていたら、スタッフに「さっきの撮影も本当はダメだったんです」と。自分の無知&ネットの功罪とはいえ 始まってしまえば自分以外はスムーズで、お経もイイ声していました。 自宅精算時 前もって「お伺いする前に電話連絡しますか?」と聞かれ、不要ですと言っていたのに電話が掛かった。(わかります。行って不在なら困りますし。なら…) 後飾りを組み立てていて、写真立てが(そもそも?)入ってなくて、家にあったのを使ったな の事を「何かわからない事ありますか?」と聞かれた時に聞けばよかった。

一日葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応が良くて好感が持てました

スタッフの接客対応等良くて、好感持てました。

  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回の資料を保存し息子にも伝えました

特にありません。
今回の資料は一連で保存し、今後、私に何かあった際の資料として息子に伝えています。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

一日葬の声 一覧

愛知県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応が良くて好感が持てました

スタッフの接客対応等良くて、好感持てました。

  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

イオンさんがバックにあることから安心してお任せすることができました

納棺の儀の説明は無かったです。
おくりびとの案内がオプションとしてありました。
以前お世話になった際は、一旦自宅に安置し、通夜に合わせて斎場へ移動する費用がコミコミであったのですが、今回は直接斎場でないことからオプションになったとのことで、残念でした。
受付される方への記帳や香典...

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して

中部のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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