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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

心のこもったお別れが出来ました

お通夜等を省略しましたので、当初お別れに不安がありましたが、当日のご担当者様の行き届いた対応のお陰で、シンプルながらも心のこもったお別れが出来、私はもちろん参列のいとこ達もとても満足で本当に喜んでおります。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

挨拶の際にマイクがあったら良かったです

お葬式の最後に喪主の挨拶があったのですが、大きな声が出ていなかったと思うので、出来たらマイクがあったら良かったかなと思われます。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

希望通りの葬儀ができました

希望通りの葬儀をしていただきました。葬儀担当者さんには大変お世話になりました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

細やかなお気遣いに感謝申し上げます

11年前の妻の葬儀同様,今回も大変お世話になりました。棺の色を故人の好きだった色に変更していただいたり、納棺時に花をアレンジしていただいたりと細やかなお気遣いに感謝申し上げます。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

親切な対応でした

親切にしてもらった。

  • 家族葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 東北
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満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

事前に説明してほしかったです

事前にクレジットカード払いの説明が口頭ではなかったので、結局利用できなかったのが残念でしたが、それ以外は式場もキレイで担当者の方の対応も含めてとても満足でした。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

40点

お葬式
の点数

満足度

30点

担当者
の点数

本人の希望をかなえてあげたかったです

納棺が家族葬のセットに入っているのに、担当者からセットに入ってなくて納棺は自分たちでするように言われ、希望していなかった納棺師のオプションをつける羽目になりました。騙されたようです。実際きれいに体も施設で拭いてもらい、本人から言われていた服も着せてもらっていたのに、脱がされ仏衣に着せ替えられ本人...

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