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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

料金もお安く大変満足しております

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

90

とても丁寧な対応をして頂き心をこめて送り出す事だができました。料金もお安く大変満足しております。大変お世話になりありがとうざいました。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

コールセンターへ相談した時の対応が素晴らしく即決いたしました

パンフレットを取り寄せて、ご相談させていただいた時のご担当者さんの対応が余りにも素晴らしく、即決で決めました。とてもご丁寧で分かりやすい説明をして頂き、大変感謝しております。
特に、お寺の納骨のことでは知っていると知らないとでは大変なことになっていたので、ご担当者さんがご丁寧に教えていただ...

  • 火葬式
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望に沿った形で見送る事ができました

この度はありがとうございました。家族に合った形、本人の意向を反映した形で母を送る事が出来ました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

火葬式の声 一覧

群馬県のお客さまの声

満足度

15

お葬式
の点数

満足度

65

担当者
の点数

イオンと葬儀社との間での擦り合わせ不足を感じました

今回、イオンのお葬式を選びまして、病院から1番近い葬儀社さんに病院へのお迎えから全てお世話になりました(搬送の男性はお2人とも最低限の挨拶のみでした)。土曜日の雨の夜、20:30に病室から搬送していただき、私たちは自家用にて移動しました。到着後、雨のなか傘を持って出迎えもなく濡れてフロントに行くとホールの...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

見積書チェック体制の厳格化および仲介・交渉機能の形骸化の解消を強く求めます

提携葬儀社から提出される見積書のチェック体制が不十分であり、式場使用料や司会進行といった追加料金の情報不足が散見されます。公式サイト等では「お客さまが葬儀社に直接言いにくいことも、イオンのお葬式が間に入って交渉します」と謳っているものの、実情は仲介機能が十分に果たされておらず、記載内容と実際のサ...

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
  • 家族葬
  • 関東
  • その他

関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

イオンカード割引について詳しくはこちら

無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)