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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

私の知る限り最高レベルのコールセンター

お葬式の点数

満足度

95点

担当者の点数

満足度

100点

コールセンター(女性)は私の知る限り最高レベルの対応の良さでした。正直びっくりです。一言で言うなら「とても感じが良い対応」「気持ちの良い対応」適度な距離を感じる一方で心遣いも感じました。ただ少々男性の対応はそこまで感じませんでした。(やはり私が男だからでしょうか) 今日、一日葬(セット)だったのですが、祭壇の内容はもう少し細かく費用(グレード)選択できると良かったと感じました。(△5点の部分です) オリジナル会葬礼状はなかなか良いと思います。あらためて亡き父の人生を考える機会になりました。出来上がりも想像以上でした。 また、アフターケアも完璧と言えるくらいしっかりしていると思います。 登記や税金についても質問できて助かりました。 「身元保証」もイオンさんの紹介という安心感があります。 今後はさらに必要な分野だと思います。

一日葬の声

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

家族みんな感謝してます

事前の電話相談から、当日の対応まで丁寧に対応していただき
満足のいく見送りができました。納棺の儀も見事でした。
特に担当の方は臨機応変に対応していただき大変ありがたかった。
家族みんな感謝してます。ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
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満足度

70点

お葬式
の点数

満足度

70点

担当者
の点数

改善してください

マイクロバスの送迎に関し、担当者の説明の内容に誤りがあったので、改善してください。

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一日葬の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

心のこもった葬儀が行えました

葬儀の前に「お困りごとはないですか」とメールが来たのでコールセンターにご相談したらとても丁寧に対応してくださいました。
また オリジナル会葬礼状は短いアンケートでしたがとても素晴らしく仕上げてくださいました。
ホール担当者の方や手配していただいたお寺さまも良い方で心のこもった葬儀が行...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

問い合わせの引継ぎがきちんとしていて話がスムーズでした。

余命宣告をされていたので、準備を進めていくうちに、何度か不明な点を問い合わせしましたが、次に問い合わせをした時もきちんと以前の問い合わせ内容が引き継ぎされていたので話がスムーズに進みました。

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  • コールセンターに関して
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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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