お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

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2019年10月02日　埼玉県 Iさま

私の知る限り最高レベルのコールセンター

施行
プラン

一日葬
一日葬
一日葬の
プラン詳細
施行
エリア

埼玉県
埼玉県の
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内容

コールセンター
に関して

お葬式の点数

満足度

95点

担当者の点数

満足度

100点

実際の
アンケート
を見る

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コールセンター（女性）は私の知る限り最高レベルの対応の良さでした。正直びっくりです。一言で言うなら「とても感じが良い対応」「気持ちの良い対応」適度な距離を感じる一方で心遣いも感じました。ただ少々男性の対応はそこまで感じませんでした。（やはり私が男だからでしょうか）今日、一日葬（セット）だったのですが、祭壇の内容はもう少し細かく費用（グレード）選択できると良かったと感じました。（△5点の部分です）オリジナル会葬礼状はなかなか良いと思います。あらためて亡き父の人生を考える機会になりました。出来上がりも想像以上でした。また、アフターケアも完璧と言えるくらいしっかりしていると思います。登記や税金についても質問できて助かりました。「身元保証」もイオンさんの紹介という安心感があります。今後はさらに必要な分野だと思います。

一日葬の声

満足度

74点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

新着 2026年03月24日　千葉県 Aさま

葬儀社の対応に不満がありました

最初、家の近くに葬儀社ができたのでそこにしようと思ったがイオンで登録されていなかった。また、他の近くの葬儀社を指定したら当日場所変更を求められとても不満でした。葬儀社の営業担当者さんもオプションの説明が多く、寄り添いがなかった。もう一人の担当者さんはとても良かった。

一日葬
関東
特約店葬儀社に関して

一日葬
関東
特約店葬儀社に関して

満足度

75点

お葬式
の点数

満足度

70点

担当者
の点数

新着 2026年03月23日　千葉県 Sさま

前回一番心に残ったサービスでしたので残念でした

納棺の儀の提案はありません。家族のみの葬儀なので会葬御礼を勧めていただけませんでした。家族だけでも少人数でも故人への想いを家族で共有出来るので是非勧めていただきたかったです。前回一番心に残ったサービスだったので残念でした。戒名料込みでのパック料金ですが、戒名は菩提寺様がつけて下さったのですが料金...