お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2012年01月12日 茨城県 Iさま
私たちのニーズにピッタリとあった葬儀でした。
高齢の父を送りましたが、私たち家族4人だけで見送るという事を生前から決めていたので、私たちのニーズにピッタリとあった葬儀でした。イオンという安心感と担当の葬儀社の方から的確なアドバイスをしていただいたので、精神的にも落ち着いて行うことができました。ありがとうございました。
イオンのシステムは...
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- 特約店葬儀社に関して
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2012年01月12日 東京都 Sさま
葬儀の概略等をコールセンターに伝え「予約」しておくことは不謹慎なことではないと思いました。
1、祭壇の形が現在は昔の祭壇とかわって現代風になっていて、これはこれで良いと思います。イオンのカタログベースプラン集の祭壇は旧来の祭壇の写真だけで、現在の新しい祭壇があることさえ分からない。
2、いきなり死に直面すると家族は気が動転します。事前に病院がどこかとか葬儀の概略等をコールセンターに...
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満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2012年01月12日 大阪府 Tさま
十分に故人を送る時間が取れ、満足の行く葬儀が出来た事に心より感謝致しました。
・早朝AM4:30頃コールセンターに連絡を取ったら、すぐに葬儀社の連絡を取り付けて頂き、担当者がまず故人の保全作業をして、その後今後の予定を説明頂き、葬儀内容について詳細に説明、ベースプラン+オプションの内容も十分に理解できた。
お通夜、告別式とあっと言う間に時間が経過したが、式の進行もスムー...
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2012年01月12日 千葉県 Sさま
会儀礼状は本当に私たちの気持ちを文章にしていただき皆感動しました。
どの場面でも皆様(スタッフ)の方々に大変お世話になり、心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました。
納棺の儀は親族一同大変感動いたしました。
父も安心して天国にいけたと思います。会儀礼状は本当に私たちの気持ちを文章にしていただき皆感動しました。(本当に良い物ができました。)
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2012年01月12日 兵庫県 Aさま
価格が明瞭でわかりやすく、全て税込価格で他社よりはるかに安かった。
今回初めて葬儀をすることになり、身にしみて葬儀の大変さが分かりました。
父の様子が急変したときに覚悟を決めて事前の葬儀の準備にかかり、知人の紹介で「結構安く出来るよ」ということで見積もりをとったが、祭壇の値段だけで35万65万90万というものしかなく、値段の安いのはとてもみすぼらしくやはり90万く...
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