お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年03月05日 東京都 Sさま
家族皆が本当に良かったねと思える葬儀をあげられました。
担当の菊池様、コールセンターの方々には本当に良くしていただき、心から感謝しています。
年明けだったこともあり、葬儀場の空きがなく、日数がかかってしまうところでしたが、代替案もご提案いただき、家族皆が本当に良かったねと思える葬儀をあげられました。
以前別の葬儀社に依頼した時は、金額の不...
- 一日葬
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- コールセンターに関して
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年03月05日 奈良県 Aさま
こちらの希望にできるだけ合う内容に努めてくれました。
このたびは大変お世話になりました。おかげさまで故人を無事送り出すことができました。
事故死ということで家族の誰もが心の準備ができていなかった中で、搬送先の病院からは遺体の引き取りを求められると同時に提携先の葬儀者を紹介されましたが、交通不便な所であり、自宅に近い葬儀ホールに電話しても(夜中...
- 家族葬
- 関西
- コールセンターに関して
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年02月26日 千葉県 Mさま
心の籠った大満足のお別れができました。
病院から自宅へのお迎え、遺体搬送・安置を病院の紹介(考えたことが無かったので、どうして良いのか困ってしまい)で、近くの葬祭式場にお願いして約5万円かかりました。
一貫してお願いしていれば悔いが残らなかったと思います。
故人が幼少の時から両親が居なかったので、神仏を全く敬う気持がもてな...
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年02月26日 滋賀県 Kさま
イオンコールセンターの丁寧な対応に本当に感謝しております。
電話対応の方と現地の業者さんとの話が、最初全く話が違って、追加料金の請求があり、イオンコールセンターへ問い合わせたら、とても丁寧な対応で、業者の方の対応もよくなりました。
コールセンターの方が「些細な事でも、すぐに電話ください」と言って頂き、心強かったです。
コールセンターの...
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年02月25日 静岡県 Fさま
家族の希望を全てかなえて下さいました
父の葬儀でお世話になりました。
普通に考えたら出来るとは思っていなかった事も提案して下さり、家族だけで家から送り出してあげたいという希望を全てかなえて下さいました。
娘の学校の都合も配慮して火葬の日どりも決めて頂き、本当に感謝しています。担当の井上さんの気遣い、心遣いに、家族...
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- 特約店葬儀社に関して
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