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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「イオンのお葬式」は今回で3回目です

「イオンのお葬式」にお願いするのは主人の父、実父、今回の実母と3回目になります。初めての葬儀から今回まで、どの葬儀社様もとてもスムーズで安心してお任せ出来ました。特に今回お願いした葬儀社様には感謝の気持ちでいっぱいです。母は在宅介護から家族みんなで自宅で看取りました。深夜にも関わらず迅速且つ家族が...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンカード決済での事前の提案があると良かったです

葬儀は突然ですし、まして年末12月31日ということでイオンカードで決済を考えていましたが、当日、限度額を超えているという事で枠を一時的に広げてもらいましたが、こちらから1時間以上かかる手続きをしないといけませんでした。葬儀が決まった時点で、決済をスムーズにする為に提案がないのかと、あまりにも不親切だと...

  • 一日葬
  • 関西
  • その他
  • 一日葬
  • 関西
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

両親とも良い葬儀社でお世話になり喜んでいると思います

父の時も利用させて頂き、担当者様の印象が非常に良く、良い葬儀になりました。両親とも良い葬儀社でお世話になり喜んでいると思います。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

丁寧な対応でした

とても丁寧に対応頂きました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

94

お葬式
の点数

満足度

88

担当者
の点数

概ね良好でした

概ね良好でした。

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

問い合わせをするたびに別の人が対応だったことが少し気になりました

全体として良かったです。少し気になったのは、供花の増加や料理の注文や変更など、問い合わせをするたび別の人の対応になった。なるべく対応者を決めていればもっとスムーズに進められたと思います。※直接会場には電話はつながらないみたいだった。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

イオンライフが間に入ってくれることで助かりました

①葬儀社のオリジナル商品構成・条件とイオンライフ経由で仕事受ける際の商品構成・条件が違うので???となるところがあった。イオンライフに電話して確認し事なきを得たが、危なく昼の葬儀社との打ち合わせ後に安置所から退出させられるところだった。イオンライフがサービスを標準化し、間に入ってくれることで圧倒的...

  • 火葬式
  • コールセンターに関して
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