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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか

お葬式の点数

満足度

0

担当者の点数

満足度

100

生前戒名の場合読経は出来ないとイオンより連絡あり。理由は、イオンのルールとのこと。 勝手なルールを作って顧客を馬鹿にした対応は最低である。今後嫌な思いをしなくても良いように、知人にはこの事実を伝えていこうと思います。奢りがあるのではありませんか?また、葬儀後の営業電話も甚だ失礼であり鬱陶しい。小売業出身であれば、顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか。葬儀社を管理していると豪語しているが、自社の対応、レベルが低いのを自覚して猛省し、自社に対する評価点数を公表することを望みます。まずは、自社からではないでしょうか?

一日葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大変満足しております

費用面でも比較的安く、丁寧な説明等で大変満足しております。

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

本当に必要なのかの説明が大事かと思います

葬儀の見積もりの際、エンバーミングの提案がありました。葬儀まで6日空きましたが、エンバーミングをするほどのことではないかと思います。私はたまたまその処置を知っていたのでお断りしましたが、強引さはないですが「皆さんにお勧めしております」と言われ必要か分からないままお願いしてしまう方も多いのでは?多...

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  • 特約店葬儀社に関して
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一日葬の声 一覧

千葉県のお客さまの声

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

スタッフの方の対応が嬉しかったです

斎場での葬儀社さんのスタッフの方のテキパキとして優しい行動が嬉しかったです。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

リモート伴走サービスがよかったです

会葬礼状の内容が良かったです。葬儀契約の時、リモート立ち会いしていただき大変役に立ちました。

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  • 葬儀内容に関して
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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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