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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか

お葬式の点数

満足度

0

担当者の点数

満足度

100

生前戒名の場合読経は出来ないとイオンより連絡あり。理由は、イオンのルールとのこと。 勝手なルールを作って顧客を馬鹿にした対応は最低である。今後嫌な思いをしなくても良いように、知人にはこの事実を伝えていこうと思います。奢りがあるのではありませんか?また、葬儀後の営業電話も甚だ失礼であり鬱陶しい。小売業出身であれば、顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか。葬儀社を管理していると豪語しているが、自社の対応、レベルが低いのを自覚して猛省し、自社に対する評価点数を公表することを望みます。まずは、自社からではないでしょうか?

一日葬の声

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

カードでの支払いがもっとスムーズに出来ると良いです

イオンカードの一時増額の手続きが自分でカード会社に申請手続きをしないと出来なく不便でした。申請にかなりの時間が掛かった。増額の金額が大きく結局カードが使えない。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応の迅速性と丁寧さにも大満足です

2025年12月28日午前5時検死後、午前6時には、遺体安置所に搬送していただきました。その日夕方、丁寧な打ち合わせを行いました。その際、年末年始のため、遺体保存のためのエンバーミングの説明を受け、お願いしました。そのビフォアーアフターに大満足いたしました。その他、対応の迅速性と丁寧さにも大満足。リーズ...

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一日葬の声 一覧

千葉県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お葬式についての心配がなく過ごせたことが有難かったです

体調が悪化し病院からの連絡があったり落ち着かない中、とても丁寧にご説明頂き、お葬式についての心配がなく過ごせたこと、とても有難く思っています。希望していた葬儀社さんでお願いすることができ、スタッフの皆さんの優しいご対応にとても救われて、安心して全てを終えられて本当に有難く思っています。

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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

特記事項として価格を明記していただけたらと思います

価格についてもう少し特記事項等で明記すべき。今回斎場が混んでいて火葬まで1週間程度かかる旨、それまでにはエンバーミングが必要と言われ・・・近くの斎場が4日後にあった為申込み。最初の斎場6,000円→近くの斎場50,000円。例としてこういう場合もありますと表記又は説明があれば事前に準備ができます、もし近くの斎...

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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