お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

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2024年11月26日　新潟県 Kさま

簡素ながらしっかりした葬儀でしたが、オーナーズカードの対応に改善を求めます

施行
プラン

一日葬
一日葬
一日葬の
プラン詳細
施行
エリア

新潟県
新潟県の
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内容

葬儀内容
に関して

お葬式の点数

満足度

90点

担当者の点数

満足度

100点

オーナーズカードの使用に関してですが、イオンライフに入会するときに質問した記憶はありますが、大切な身内がなくなり、いろいろと考えることが多い中、請求時にオーナーズカードのことなどすっかり忘れてしまっています。葬儀の打ち合わせの時に、葬儀社の方もそういったことを切り出すのも場合によっては難しいと思うので、式が終わって落ち着いたころに、オーナーズカードに対応できるようにしたらいいのではないでしょうか。葬儀の日は担当の方が、迅速に対応してくださり、滞りなく済ませることができました。親族も以前、親族が執り行った葬儀と比べて、簡素ながらしっかりした今回の葬儀に興味を持ったようでした。どこに頼んで、どのような手続きを踏んだのか聞かれました。お世話になりました。

一日葬の声

満足度

40点

お葬式
の点数

満足度

50点

担当者
の点数

新着 2025年01月21日　奈良県 Mさま

コールセンターが信用できませんでした

当初希望した葬儀社は、10日後までいっぱいであるとコールセンターから伝えられた。しかし、そんな葬儀社があるのか。今でもコールセンターが信用できない。

一日葬
関西
コールセンターに関して

一日葬
関西
コールセンターに関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

新着 2025年01月21日　東京都 Kさま

全員が丁寧な対応で寄り添って下さいました

この度はありがとうございました。
遺族全員、母に対して良い葬式を開けたと思っております。見積りから終了(葬式の日)まで誰一人不快な対応をする方
がおらず、全員丁寧に寄り添って下さり、すごく嬉しかったです。私(子)は、もし父や他の身分でまた利用することがあれば、イオンさんに任せたいと思いま...

一日葬
関東
葬儀アドバイザーに関して

一日葬
関東
葬儀アドバイザーに関して

一日葬の声一覧

新潟県のお客さまの声

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

2023年09月01日　新潟県 Sさま

安心して見送ることができた、とても満足なお式でした

この度は父の葬儀でお世話になりました。遺族が安心して見送りできた、ささやかながらとても満足のいく式となりました。イオンさんを通じて今回の葬儀社さんと繋がれたことを心より感謝いたします。イオンさんにはこれからも一人一人に寄り添う地元の業者さんを大切にしていただきたいと思います。ありがとうございました。