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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

イオンカード支払いの対応が残念でした

お葬式の点数

満足度

30

担当者の点数

満足度

80

遺体を人質に取ってから見積りをするような事はやめて下さい。イオン葬祭とイオンカード、連携しているような嘘はやめて下さい。母のカードで決済のつもりが使えず、妻のカードは与信不足で、慌ててイオンカードに連絡。「イオン葬祭で・・・」と伝えると、軽く「別会社なので・・」、与信通らなかったらどうなったことか?ふざけるな。オペレーターに電話で他社と比較しますと伝えていたにも関わらず・・・葬儀場に到着後に見積り内容の打合せ。(イオン葬祭のオペレーター呼んで来いと考えてました。)イオンの名を語って連携不十分、正式にクレームを申し入れたい。

家族葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

事前にそなえ割に登録したのでいろいろ相談できました

事前にそなえ割に登録し亡くなる1か月前くらいからいろいろ確認、相談出来たこともあり、葬儀は滞りなく行うことができました。御社を選んで良かったです。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

99

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

イオンさんがバックにあることから安心してお任せすることができました

納棺の儀の説明は無かったです。
おくりびとの案内がオプションとしてありました。
以前お世話になった際は、一旦自宅に安置し、通夜に合わせて斎場へ移動する費用がコミコミであったのですが、今回は直接斎場でないことからオプションになったとのことで、残念でした。
受付される方への記帳や香典...

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家族葬の声 一覧

三重県のお客さまの声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

一番大変だったことは葬儀の日程と会場を決めることでした

湯灌がとても良かったです。生命力の限界で疲れ切って亡くなった故人をとてもきれいにしていただき、行って良かったです。湯灌の良さをもっとアピールしても良いと思います。亡くなってから通夜までに丸一日空白の日ができましたが、遺体を冷えた場所で預かっていただき、とても助かりました。市営の葬儀式場は通夜当日...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

感謝しております

式場の皆様も含め、関わってくださった方々に感謝しております。

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中部のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)