お客さまの声(アンケート内容抜粋)

心強く無事葬儀をすませることができました。
東京都 Sさま (2016/12/08)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

イオンの返礼品も式典の方で注文、支払いができたら便利だったと思います。

今回夫は、自宅玄関が狭く自宅へ戻れずそのまま式典へ運ばれましたが、火葬場に向かう時遠まわりして、自宅前をゆっくり通っていただきました。担当の方の采配だったようです。
とてもうれしいことでした。ありがとうございました。

式進行の女性の方も最後までつきそっていただき、心強く無事葬儀をすませることができました。ありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    イオングループ従業員だから
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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イオンを選んでよかったと思います。
埼玉県 Sさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

シンプルながら手抜きなど感じさせず、気持ちよく故人を送れました。料金も明確に示してもらい安心でした。
イオンを選んでよかったと思います。

事前に資料請求していてよかったです。
千葉県 Iさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    85点〜90点
    90点
  • 拡大する

・初めてお葬式を執り行いました。父が亡くなったのは深夜。病院からは何時に遺体を引き取ってくれるのかと聞かれ困惑しました。職場でイオンのお葬式をした人がいていろいろ話を聞いておいたので、すぐに御社に電話をしました。すると深夜にもかかわらずすぐに対応して頂き、迎えの車も約2時間弱で到着しました。葬儀ホールへ行く途中、自宅前に車を停めて頂き本当によかったです。
・お葬式は定価があって無いようなものと聞いていたのですが、御社では事前の見積りどおりでした。また基本料金に含まれるもの含まれないものがきちんと区分されているのもよかったです。
・イオンのお葬式を頼んだのに、葬儀社が出てきて最初はよくわからなかったです。仲介しているようなイメージでしょうか?この点をよく説明して頂きたかったです。(説明があったのかもしれません。)
・もう回復が見込めないと医師から言われてた時に事前に資料請求していてよかったです。

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