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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

こちらにお願いして良かったと思っております

昨年、身内に不幸があり、某葬儀場を利用し、好印象だったので、今回も同じ様にとお願いしたところ、人手がなくて対応ができないとのこと。「何日待ってもダメか?」と頼んでも、対応できないとつれない返事。やはり直接の会員になっていないと対応してもらえないのだと思いました。そこでイオン様の案内に従って別の葬...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

最後までとても良い対応をしていただきました

利用させて頂きましたが式の進行だけではなく、私達家族のケアまでして下さり、最後までとても良い対応をしていただきました。後日お友達数人に式の様子を話しました。お勧めしたいと思います。

  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

納棺の儀も本当に感動しました

急な色々な変更事なども対処して頂き、心暖かい、葬儀が出来ました。担当の方が気さくな方で何でも相談する事が出来とても良かったです。納棺の儀も本当に感動しました。やってあげて、良かったと思います。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 一般葬
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

心から優しく接して頂き心から御礼を申し上げます

亡き女房の対応が心から優しく接して頂き心から御礼を申し上げます。有り難うございました。一つ一つの行動が性格なのか、真摯に受け入りました。本当に有り難うございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

家族だけで静かに送ることができました

火葬式プランでしたが内容は充分で、家族だけで静かに送ることができました。担当の方をはじめ、他スタッフの皆さんもとても親切で丁寧に対応してくださいました。安いプランにもかかわらず最後まで心のこもった対応に感謝しております。

  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

寄り添う形で様々な助言をいただき感謝しております

父が亡くなり、葬儀に関してどのように対応していけば良いか分からない我々に対して、寄り添う形で様々な助言をいただき感謝しております。遺影に関してもこちらの希望通りの仕上がりになるように何度も修正していただきましたが、丁寧にご対応いただき満足のいく仕上がりにしていただけたので本当にありがたかったです。

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  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

前回の印象がとても良かったので、今回も迷わずお願いした

「納骨式をしたくない」など無理を言っても、その都度お寺に相談して遺族の気持ちに寄り添って下さった。とても感謝している。前回の印象がとても良かったので、今回も迷わずお願いした。葬儀社の方が又担当して下さったので、とても安心だった。

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