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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

悲しみに寄り添い、出来る限りの提案をして頂きました

山﨑さんにはとてもよくして頂きました。初めてのことで何もわからない中、悲しみに寄り添いつつ(明確に)できる限りの提案をして頂きました。納棺の儀は参列者すべての方から「参加できて良かった。最後の旅支度をできたことで故人と最後にふれあい、心の整理ができた。」などの言葉をもらいました。山﨑さんには細部...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

85

担当者
の点数

ありがとうございました

葬儀施設の決定から間もない葬儀に不安もありましたが、御社、施設の手際良い打合せ、説明で無事、終了することができました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

「イオンのお葬式」に頼んで本当に良かった

初めての葬儀ですごく不安だったのですが、葬儀担当の方が丁寧に説明してくださり、わからないこともすぐ答えてくれて、安心して父を見送ることができました。また1番最初に連絡したコールセンターの方も、丁寧にアドバイスしていただき、「イオンのお葬式」に頼んで本当に良かったです。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

少し不安な気持ち

打合せしていただいた葬儀社の担当者と当日の担当者が変わった。
両担当者ともに大変よくやっていただき満足でしたが、打合せ時に担当者が変わる場合があると一言教えておいて欲しかったです。当日少し不安な気持ちで斎場へ向かいました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

97

担当者
の点数

故人の希望通り

今回は故人の希望とおり行わせていただきました。
満足しております。

  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

皆さまがとても親切でした

急だったので不安でいっぱいでしたが、お迎えの方から最期の火葬担当の方まで皆様がとても親身に接して下さり、本当に感謝いたしました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

葬儀~納骨~相続までまとめた資料があるとよい

お葬式を依頼した後に送られてくるパンフレットですが、できれば最初の資料で葬儀~納骨~相続~までの資料を含めたら全体のプラン費用が立てやすい

  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 関東
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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