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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧な対応でした

コールセンターの対応は親切で丁寧でした。説明も簡潔で分かりやすく良かったです。葬儀社の御担当者様は若い女性でしたが、ゆっくりと淀みない説明で、分かりやすく安心感と好感が持てました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 近畿
  • コールセンターに関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対応に安心できました

スピーディーかつ丁寧な対応で安心しました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • コールセンターに関して
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  • 近畿
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な説明に感謝しております

葬儀に関して何も分からない中、葬儀社担当者さんに丁寧に説明して頂き、サポートして頂き、とても感謝しております。アフターフォロー連絡もしっかりしており、頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。

  • 火葬式
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  • 特約店葬儀社に関して
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  • 中部
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すぐに連絡する方法がわかっていたのは安心でした

前もって資料請求し、移動手段である車の中に常備しておりました。病院での死亡後すぐに連絡する方法がわかっていたのは安心でした。夜19時に迎えに来ていただき、翌朝10~19時。出棺日は10時から家族が一緒に居させていただいた間、友人や親族がお別れに来てくれ、お一人お一人とゆっくり母を偲ぶことができました。エ...

  • 火葬式
  • 近畿
  • その他
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  • 近畿
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アドバイスがとても適格でした

父が亡くなって連絡したところ、驚くほど速く対応いただきました。葬儀の内容についても、省けるところと必ずやった方が良い事のアドバイスがとても適格でした。料金についても、案内された価格とあまり差異がなく、とても満足しています。担当の方がとても丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

わかりやすい説明でした

コールセンターに電話したのは夜中で、葬式のプランにも迷いがあったのですが、コールセンターの方の話し方、遺族への気配り、初めてでわからないことに対してわかりやすい説明でした。寺院との付き合いもなく、葬式に来てもらう手配、四十九日法要申し込みもコールセンターの方に手配してもらい助かりました。葬儀社の...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

何もかもお手伝い頂き大変助かりました

初めての葬儀の準備で、何もかもお手伝い頂き大変助かりました。オペレーターの方、葬儀社の皆様、お世話になりありがとうございました。

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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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