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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

急な連絡でも前のデータがのこっていてすぐに対応してもらえました

夏頃一度連絡したにもかかわらず、急な連絡でも前のデータがのこっていてすぐに対応してもらえ、夜間にもかかわらずていねいに母をはこんでもらえてたいへん助かりました。
また、現金を手元におく事なくカードで支払いが出来た事もありがたかったです。次回もお世話になりたいと思いました。ありがとうございま...

  • 家族葬
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  • コールセンターに関して
  • 家族葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

母の写真をとてもかわいらしいピンクのフレームとリボンで仕上げて頂きました

母の写真をとてもかわいらしいピンクのフレームとリボンで仕上げて頂き、(写真もいく分若い頃のものでしたが)うれしかったです。おしゃれだった母は長い入院生活でかつての面影がほとんどない状態で亡くなったので本当にうれしかったです。「うれしい」という表現は間違っているかもしれませんが。)

  • 家族葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

85

担当者
の点数

不明な点や心配事なども丁寧に対応して下さり、助かりました

不安な気持ちでお願いしましたが、事前相談で希望を伝え明瞭な費用で安心して葬儀を行えました。不明な点や心配事なども丁寧に対応して下さり、助かりました。「納棺の儀」家族でお別れの時間がもてよかったです。悲しみは、まだ癒えませんが、天国の母も満足し、喜んでくれていると思います。ありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの希望の日程で行うことができ感謝しています

こちらの希望の日程で行うことができ感謝しています。私を含め5人で故人がかつて使っていた部屋で心のこもった簡素ではあるがよいお葬式ができました。知っている葬儀屋さんもなく、マスコミでは良からぬ業者も少なくないという記事も目につくなか、イオンさんなら一定の水準は満たしているだろうという思いで利用しまし...

  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

何よりもスタッフの方々のお人柄に助けていただきました

穏やかな物腰の中で、的確な対応をしていただき、大変助かりました。祭壇の方も、価格以上に立派なしつらえで満足しました。(お花も立派でした)何よりもスタッフの方々のお人柄に助けていただきました。本当にありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して利用する事ができました

打ち合わせ時に担当して頂いた方の印象は、あまり良くなかったのが残念でしたが、葬儀については、担当して頂いた方の細かい気くばり等で、わからない事は何でも質問に丁寧に対応して頂き、安心して利用する事ができました。また、遠方からの参列者に対して、宿泊施設もきれいで、総合的に利用して良かったです。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

家族葬だったのでちょうどよかったです

この度はお世話になりました。イオンライフにして、利用した葬儀会館にて、よかったと思います。料金のことで最近ニュースになっていましたが、私はとてもわかりやすかったと思っています。家族葬だったので、ちょうどよかったです。+αの料金も、自分が必要と思うものに付けたので、不満はありません。もし万が一、また...

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