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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

割引があると得をしたような感がありますので・・・

葬儀社さん独自の互助会のようなものもあるため、生花とか返礼品とかの割引を受けるのが難しいと思われます。少なからず、割引があると得をしたような感があり、選択されるのではないかと思います。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

4年前にお世話になり、今回も同じ葬儀社にお願いしました

4年前の母逝去の時にお世話になり、今回も同じ葬儀社にお願いしました。前回の担当者様が退職されたため、違う方が担当して下さいました。とても良くしていただき、また、無理な注文にも対応していてだき感謝しております。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの方の心遣いに感謝していますが、一点だけ申し上げたいことがあります

不慣れな私達夫婦に、分かりやすく説明をして頂き感謝しています。葬儀は家族だけの小さなものでしたが、スタッフの方の心遣いに感謝しています。但し、一点だけ申し上げたいのが、出棺後、火葬場に向かった車が、途中道を間違え到着が遅れる、という事がありました。葬儀の大きさやランクに応じて運転者のスキルが変わ...

  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切に丁寧に教えて下さり感謝しております

病院への迎えから火葬まで、葬儀社様に助けて頂き大変助かりました。ありがたく思っています。何も知らない私に、本当に親切に丁寧に教えて下さり感謝しております。お湯灌も見せて頂き、本人も喜んでいたと思います。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

希望に添える提案をしてくださいました

分かり易い説明と安価な葬式を望んでいた為に、希望に添える提案をしてくださってとても親切でした。ありがとうございました。
葬式ではスタッフの皆さんがとても親切で丁寧でした。ありがとうございます。

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

85

担当者
の点数

痒い所に手が届く対応は期待以上だった

式後の電話でアフターケアのメニューがあることを知り、悩んでいた相続で、税理士事務所の無料相談を紹介して頂いた。また小規模な(=ビジネスとして成立しにくい)ハウスクリーニングを依頼した。まさに「渡りに船」で痒い所に手が届く対応は期待以上だった。明朗会計は他社も同じだが、アフターケアは満点以上でした。...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

有難かったです

24時間対応で迅速な回答、遺族として有難かったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
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  • コールセンターに関して

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