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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

担当者の方との会話で安心できました

男性の担当の方も優しそうで親切だったのですが、女性の方もいらして、ちょっとした事を話したり出来て安心しました。母との最後に集まってくれた人と一緒に、祭壇の前で写真が撮れたら良かったと思いました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

好感の持てる対応をして頂きました

急な事で何も分からない中、とても好感の持てる対応をして頂き、ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

紹介された葬儀社がどんなところか不安でもありました

数年前に亡き母に頼まれて、イオンのお葬式の会員登録をしました。数ある中で大手のイオンなので信頼出来ると思っていましたが、イオンが直接葬儀社を持ってない事を知り、当日は紹介された葬儀社がどんなところか不安でもありました。ですが、関わって下さった、全ての担当者の方々の私たちに寄り添った細やかな心配り...

  • 火葬式
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

88

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

故人も喜んだと思います

化粧納棺の儀をやってもらいました。顔や頭髪を整えて頂き、故人も喜んだと思います。
生と死ということについて考えさせられました。良かったと思います。
もう少しだけイオンライフさんもCMを増やしても良いのではないでしょうか?

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

クレジットカードで支払うつもりでした

クレジットカードで支払うつもりだったが、別途打合せが必要ということで、面倒だったのでやめた。また、イオンカードだけではなく、他社のクレジットカードも使える方が良いのでは?イオンカードを利用する場合は、割引きするなどした方が良い。

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
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  • その他

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀社様には本当によくしていただきました

葬儀場の方はみなさんとても親身にご対応いただきましてありがたく思っています。父の希望に沿って丁寧にご案内していただき、とても満足な内容で執り行って頂きました。ただ、亡くなった直後のイオンの対応は最悪でした。こちらの確認をせず違う葬儀場を紹介し、一時父は違う葬儀社へ運ばれてしまいました。イオンで間...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せすることができました

葬儀担当者さんには大変お世話になりました。丁寧で且つ落ち着いた対応で、安心してお任せすることができました。

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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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