お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2014年02月05日 神奈川県 Sさま
全て安心してお任せする事ができました
家族のみの少人数の式でしたが担当の方がとても丁寧な説明や対応のおかげで、無事に終える事ができました。
お葬式はなかなか経験がなく、家族は皆不安でした。ですが前述の通り、全て安心してお任せする事ができました。担当の方の姿勢や心遣い、葬儀社としての意識の高さ、そしてイオン様の的確なご指導の結果...
- 一日葬
- 関東
- 葬儀内容に関して
- 一日葬
- 関東
- 葬儀内容に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2014年02月05日 大阪府 Oさま
故人に対しても尊厳を損なうことなく大変丁寧な扱いで臨んで頂きました
父の死期を否が応でも認めざるを得なくなり、準備をしておかねばと思った時に、以前テレビかラジオでイオングループが葬祭事業を始めたことを紹介していた事を思い出しました。明朗会計で丁寧なお葬式をして頂けるとの印象があったので迷わずネットで調べて資料を送って貰いました。暫くして、突然の電話にも快く対応し...
- 家族葬
- 関西
- コールセンターに関して
- 家族葬
- 関西
- コールセンターに関して
満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2014年02月05日 和歌山県 Fさま
家族だけでとてもゆっくりとした父との最後の時を過ごすことができました
急なことだったので事務的に決めないといけないことになかなか気持ちがついていけずにいましたが、担当の方が繰り返し説明してくれました。何度か内容の変更をお願いしましたが笑顔で受けてもらえました。式場の控室もトイレや洗面所の細かい所まで気くばりされていて、家族だけでとてもゆっくりとした父との最後の時を...
- 家族葬
- 関西
- 葬儀アドバイザーに関して
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- 関西
- 葬儀アドバイザーに関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2014年01月29日 千葉県 Sさま
担当の方の人柄に感激しました
担当いただいた方の気配りや思いやりなど、最後のおもてなしを受けました。母が亡くなった悲しさよりも、担当の方の人柄に感激したほどです。今回は母の意志や金銭面で「家族葬」にしましたが、売上が少ないにもかかわらず、心のこもった対応をいただき、本当に感謝しています。この業界自体が良くない話も聞きますが、...
- 火葬式
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
- 火葬式
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
満足度
70点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2014年01月29日 奈良県 Tさま
対応は丁寧であり、紳士的でした
今回、母の死にともない、故人の意志から、簡素な葬儀をするようにと言われておりましたので、ネットで検索していたこともあり、また、私自身ファイナンシャルグループに属していることもあり、選んでみようと思いました。しかし、最初から最後までイオングループの1員とは言わなかったし、聞かれることもありませんでし...
- 火葬式
- 関西
- 葬儀内容に関して
- 火葬式
- 関西
- 葬儀内容に関して
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