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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

大変、満足しております。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

事前の打合せ、実父の死去の際にも丁寧に説明を頂き、とても良い葬儀が出来た、と思っております。大変、満足しております。御社サポートセンターの担当者様や、わからないことで御社に連絡した際も、とても丁寧に対応して頂きました。その際にも慣習についての説明等はとても参考になり、費用だけではなく、対応に感銘し、御社に一式をお任せしようと思いました。また、葬儀社様、担当者様にも無理なお願いについて快くお引受けいただいたことについても葬儀社全体の満足度を高めたのもその要因の一つです。 会葬礼状のヒアリングの際、母にその内容を決めてもらおうとしていました。普段は話しがうまく出来ない母ですが、担当者様でしょうか、なんとか聞きだそうとしており、母もそのヒアリングの最中に昔の事や故人となった父の事を思い出し、説明回答をテレながら、涙をながしながら答えていました。母にとっては貴重な時間だったのだと推察します。それは何故かと申しますと、会葬礼状を父の遺影の前に飾ったからです。 本当にありがとうございました。

一般葬の声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

返礼品の発送が遅いと思います

葬式の後の返礼品の発送までの期間(2週間位先)が遅いと考えます。

  • 一般葬
  • 関東
  • その他
  • 一般葬
  • 関東
  • その他

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

料金体系が分かりにくく感じました

料金体系が分かりにくい。
イオンカードで支払いをしたものの特典がなく、イオンカードでの支払いを強調する意味があったのか疑問。
他の葬儀との都合とはいえ、式場が申し込んだ会場とならなかったのは不満。

  • 一般葬
  • 東北
  • 葬儀費用に関して
  • 一般葬
  • 東北
  • 葬儀費用に関して

一般葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

適切なフォローで満足のいく葬儀となりました

最初は意見の相違がありましたが、イオン様の適切なフォローで満足のいく葬儀となりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

情報を伝えておいてほしかったです

葬儀社に初めに問い合わせの電話をした時、その時点で火葬場に空きがあったので、通夜・告別式・火葬の時間を決めたが、イオンに連絡してからと思い、イオンに電話をして葬儀社に決めたので、通夜等の時間は先に打ち合わせた通りでと伝えたが、実際担当者が打ち合わせに来た時それが伝わっておらず、火葬場の空きが埋ま...

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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