お客さまの声(アンケート内容抜粋)

心使いをされた進め方、説明であり、感謝しております。
東京都 Kさま (2016/01/18)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

喪主としての葬儀手配は一生に数少ないセレモニーで、充分な心の準備が出来ないタイミングでの葬儀となるもので、今回の式もそれに準ずるタイミングでした。その中にあってイオンと葬儀社の対応はすみずみに迄心使いをされた進め方、説明であり、感謝しております。
とどこおりなく式も完了し、今は49日法要と納骨の準備をしているところです。
いろいろとありがとうご座いました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    ホームページ(検索ワード:「家族葬」 ツール:パソコン)
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    価格面から(明瞭さ)、サービスや品質に期待したから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    気付かなかった

    【但、「イオンのお葬式」ハンドブックに明記されているので知っていた。】

  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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良いお別れができ、感謝いたしております。
神奈川県 Hさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

本年4月に母のお葬式も行なったのですが、その時は、イオンのお葬式を知らずに、他社で行ないました。
もう少し早く気づいていたら、こちらでお願いしたのに、残念です。
今回は、本当に、良いお別れができ、感謝いたしております。ありがとうございました。葬儀社の担当の方によろしくお伝え下さい。

親族の誰もが納得してくれました。
神奈川県 Uさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

親族の初めての葬儀だったので直接葬儀社と話すより、ワンクッションイオンが入ってくれて良かったです。
選んだ一番の理由は、価格の明瞭さと、お布施の値段でした。この価格で思った以上の式でしたので、親族の誰もが納得してくれました。
あと、遺品整理の業者紹介も助かりました。
ただ、最初に決めていた式場がいっぱいで使用できなかった時はちょっとあせりました。
次の式場探しにいろいろ注文をつけたにもかかわらず、迅速に対応していただいた事に感謝します。

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