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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

リッパな葬儀にしていただいてと涙があふれました。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

10/27、突然の警察からの電話で単身で住んでいた義弟の死(病死、死後2ヶ月程)を知りました。明日には遺体引取をせねばならず、まず頭に浮かんだのが「イオン」さん。昨年2月義母を亡くし、地元の葬儀屋さんに施行していただきました。 その後イオンさんの葬儀内容を知り、私の葬儀はイオンさんでと家族に言ってありました。 私がしてほしい葬儀で義弟を見送りたいと即思いました。 「104」で問い合わせ、コールセンターへ。パニックの私に対しコールセンターの方の温くて落ちつきのある対応。しばらくして葬儀社さんから連絡がきて大変ホットしました。担当の方のサポートの素晴しさ。本当に良い方に出会いました。 遺体は、損傷が激しく、対応をしていただきました。 家族6人での1日葬でしたが、祭壇を見た時、こんなリッパな葬儀にしていただいてと涙があふれました。どうもありがとうございました。周りの皆さんにもイオンさんの葬儀の素晴しさを話しています。

家族葬の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

通夜の会食では良くやってくれました

・事前打合せ営業担当者は不要(不必要)なオプションを勧める
・イオンのお葬式(家族葬含む)の内容を葬儀社が理解していない様だ
・葬儀場への供花持ち込みが出来ず、契約の花屋に依頼したものの金額と中身が合わない、全くみすぼらしい
・通夜の会食では会場のスタッフが良くやってくれました

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

イオン経由でお願いしているという安心感がありました

葬儀社の担当者から、今回の葬儀はイオンの葬儀方式に基づいて行います・・という表現は一切ありませんでしたので、前述のブログの内容とは、ずいぶん違うのだなと感じました。葬儀社の担当者に連絡するのに予想以上に時間がかかりました。又、担当者が2日間の休暇を取られましたが、その間の連絡について担当者の紹介...

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家族葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

遺族への配慮がもう少し必要です

ホール担当者の遺族に対する配慮がもう少し必要です。
①安置場所の変更が未連絡で無駄な時間を費やしたこと
②火葬後の埋葬許可証がどこにあるか説明が無く困った

最後に市役所への死亡届がいつ出されたかを遺族にその都度連絡して欲しい。
その他ハード面(葬儀等)は良かったが、...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

納棺式の場所が遠く大変だった

日野市又は隣接する市での葬儀を希望していたが、青梅市の葬儀屋から連絡があり、打ち合わせ、納棺式の場所が東青梅となり大変であった。配慮が足りないのではないかと思った。その他の対応等については問題ありませんでした。

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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)