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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

説明も丁寧にしていただき、非常に有難かったです。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

ご紹介いただいたお寺さまが焼き場まで同行して下さり、しかもお釜の前で読経をして下さいました。 また、戒名のご説明も丁寧にしていただき、非常に有難かったです。 自分の時もイオンの葬儀にしたいと思いました。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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火葬式の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

担当者さんによって対応に差がありました

葬儀打合せに来て下さった担当者さんがとても感じ良く対応して下さいました。搬送課の担当者さんにも丁寧に対応していただき有難かったです。残念だったのは、葬儀前日に父の遺体を会場に移す際に自宅に来られたスタッフの方の対応でした。(少々扱い方が粗雑な印象を受けました。)

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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

事前に知らせてほしかったです

火葬場控え室での飲食代が別途かかることは事前に知らせてほしかったです。
タクシーの手配も火葬場から葬儀社までが少しもたついたかなと思います。

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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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