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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

落ち着いた葬儀を行なうことができました。

お葬式の点数

満足度

95

担当者の点数

満足度

100

母をきれいに見送りたいというのが、私達の一番の願いでした。 オプションで着替えと化粧をしていただくシステムを紹介していただき、本当に自然で優しい姿にしていただき、母も喜んでくれているだろうと、娘、嫁として役目を果たせた気がしました。 通夜の食事に関しては、家族葬と言いながらも思った以上の参列をいただき、不足のないよう手配して下さるなど、安心してお任せできる説明もあり助かりました。 会葬礼状は、皆さまに好評いただき、母の生前の人柄が伝わるものでした。 式に関しては、過剰な演出は無く、母を想いながら参列する事ができ、落ち着いた葬儀を行なうことができました。 担当の方も落ち着いた対応していただき、わからない点は親切に教えて下さり大変満足しています。ありがとうございました。

一般葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状が良かったです

初めての葬儀でしたが、説明なども良く、スムーズに進行が出来ました。オリジナル会葬礼状も故人との思い出を入れることが出来て良かった。クレジットの限度額が支払いに足りなく、上限UPをしたが間に合わず残念だった。もう少しUPしてもらえると良かった。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

詳細な説明と提案があったらもっと良かったと思います

当家は無宗教。この際の提案について、もう少し詳細の説明と提案を頂くとなお良い。(イオンライフ→私に対し)

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一般葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

改めて業務を見直して欲しいと思いました

以前お願いし、大変良くしていただいたので今回お願いしました。今回は、全く異なった対応と結果に落胆と残念な気持ちだけが残ってしまいました。やり直しができないお仕事の為、改めて業務を見直して欲しいと思いました。また、イオンライフ様についても、電話確認された時も事情はご存じの様でしたが、特に触れる事な...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

電話のみの対応だと思いませんでした

イオンは電話のみの対応で、葬儀社へ丸投げだとは思わなかった。

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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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