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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

わかりやすいのが1番だと思う!

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

正直、良すぎたというのが本音です。 またお願いします(ずっと先で) わかりやすいのが1番だと思う!

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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火葬式の声 一覧

福岡県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんに決めて良かったです

数年前も利用させて頂きました。初めての事でよくわからずこれが当たり前なのかと思っておりましたが、今回は別の葬儀社さまを指定しました。前回のところはとても事務的でしたが、今回は親切丁寧でとても満足しています。他の互助会に入っていましたがイオンさんに決めて良かったです。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

話しが聞き取りづらく減点としました

父が亡くなったのが朝方の4時過ぎだった為、イオンのコールセンターより依頼があり、すぐ折り返し斎場の方から電話があった時、眠たいのか分からないが何をしゃべっているのか分かりづらかった。そのため、以前依頼した斎場で合っているのかすごく心配になった。そのため点数を10点引かせてもらいました。

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九州・沖縄のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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