お客さまの声(アンケート内容抜粋)

良い葬儀になりました。
東京都 Yさま (2015/09/07)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

とにかく、すごく良い葬儀になりました。家族だけで、ゆっくり、じっくり故人とお別れする事ができました。納棺の儀など旅立ちの仕度を自分たちで行えるのは、すごく良いと思いました。また、母が花が好きだったと言うと、想像以上にたくさんの花を用意してくださり、とてもうれしかったです。ぜひ人にすすめたいと思いました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    知人からの紹介
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    気付かなかった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足

    【納棺の儀式1つ1つの説明が丁寧で良かった。始めての事なので、死への旅立ちを自分たちでできるのはすごく良いと思いました。】

  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足

    【母の大好きだった花をたくさん用意してくれてうれしかった。】

  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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イオンが窓口になるやり方は大変ベターだと思います。
埼玉県 Mさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

変な話ですが、家族一同、担当の方のファンになりました。
葬儀社、お寺関係による一方的な葬儀の形を変えるという意味で、イオンが窓口になるやり方は大変ベターだと思います。
テレビに出ている葬儀社や、地元の葬儀社とも折衝しましたが、最初は法外な価格を提示、最後はイオンの価格に合わせて提示してきました。
知人、石材屋へイオンをPRしています。

安心してお願い出来ました。
千葉県 Sさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

四十九日の法要も無事終り少しほっとしております。
イオンさまに電話で問い合わせした時からわからない事での相談もすぐ対応していただき、心のこもった手配で、不安な気持でいた私等も安心してお願い出来ました。
ご紹介いただいた葬儀社の担当の方の心づかいにも感謝しております。
本当にありがとうございました。

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