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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

本当に心の籠った良いお式をしていただきました。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

親族のいない私は、火葬式で執り行っていただきましたが、本当に心の籠った良いお式をしていただきました。真にありがとうございました。この10年で4件目の見送りでした。主人、息子、再婚した主人、そして母と、いつも一人で看取って、送って来ました。前の三人は、一人でどうして良いのか何も分らない中で、慌ただしく送りましたので、今でも後悔が残ります。金額も、今回の10倍程の時もありましたし、それなりに送った積りですが、何か、納得できない事が多々ありました。しかし今回は、最初から最後迄、担当の方が大変親切に、丁寧にお取り計らいいただきまして、どれ程心が安らいだ事でしょう。旅立ちの仕度も手伝わせていただき、とても嬉しく思いました。いつも一人で心細く、又、何回経験しても馴れるものではありませんが、今回は、本当に、心より御礼申し上げます。次は私が逝く番ですが、その時は、又、イオンさまでお願いする様に書き残しておく積りです。 末筆になりましたが、これからも、この様な良いお式を皆さまに提供していただき度く、お願い申し上げます。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

私たちに対しての配慮がとても良かったです

葬儀担当者の方々のとても丁寧な言葉遣い、遺族に対して配慮がとても良かった。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

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火葬式の声 一覧

神奈川県のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

あえて書かせていただきました

①家族葬を選択した場合(親族のみ)、会葬礼状の作成を辞退しましたが、パッケージに含まれているサービスとすると、その場合の取りやめた代替えがあればなお良いと思いました。②お坊さん手配をイオンライフ経由(カード払い)でお願いしましたが、通夜時のお布施についてお渡しの有無がスムーズでなかったことは気になりま...

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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