お客さまの声(アンケート内容抜粋)

細やかな心遣いに感心しました
東京都 Oさま (2015/07/01)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

葬儀の打ち合わせ等で、遺族の身になって親切に接して下さったのは大変有難かったです。
葬儀の供花を自宅でも飾れるようにフラワーアレンジメントにして下さる等細やかな心遣いに感心しました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    ホームページ([検索ワード]:「家族葬」)
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)、サービスや品質に期待したから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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しっかりと見送ることができて本当に安心しました
秋田県 Kさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

お葬式に対して知識もなくこみいった事情もある中、葬儀社の方々(特に担当の方)には大変お世話になりました。
火葬式では通夜も告別式もやらないので故人をしっかり送れるだろうかと心配しておりましたが、逆に身内だけでしっかりと見送ることができて本当に安心しました。昔ながらの長い時間をかけて送る葬儀ではありませんが、「納棺の儀」「お別れの儀」のおかげで今までで1番故人のため、残る人のためになる式ができたと思っています。参加者全員にもそう言って頂けてホッとしております。あまり次は考えたくありませんが、機会ができてしまったらぜひ次回も使いたいと思いました。本当にいいお式ができました。ありがとうございました。

よいお葬式ができたと満足しております
福岡県 Aさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    85点〜90点
    90点
  • 拡大する

・義母を大切に扱って下さったこと
・一つひとつ丁寧に説明して下さったこと
・私達家族が充分に義母を見送ることができるよう心掛けて下さったこと
おかげ様で家族の者は皆、よいお葬式ができたと満足しております。
本当にありがとうございました。

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