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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

かけがえのない時間を、遺族の気持ちに寄りそったものでした

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

以前母の葬儀の際にも施行葬儀社さんのいき届いた内容に大変満足しておりましたが、母の好きな曲は何だったのでしょうかとの問い合わせに、ある歌手のファンでしたと答えました。葬儀の際流れた物は歌詞入り、なんだかカラオケをしているような雰囲気になり、そこが少し残念に思った点でしたので、今回は世俗的になり過ぎないように、家族でよく歌った曲や夫の好きだった曲もアカペラでお願いしました。なかなか見つからず、いろいろなお店を回って手配して下さった旨を後で伺い、私たちの希望をかなえてあげようとする気持ちが伝わり、とても嬉しかったです。営業でわり切れない担当者の思いやりは、葬儀という逝く者にとっても、送る残された者にとっても、かけがえのない時間を、遺族の気持ちに寄りそったものでした。 亡き夫が華美にならずに記憶に残る式にして欲しいという要望も満たされたかなと思っています。 後処理についても(花器や仏具の回収、会葬品余剰分の返金)、良く対応してくださいました。

家族葬の声

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「そなえ」をしておくことは冷静な対応が出来るようになると痛感しました

その日は必ずやって来る。「そなえ」をしておくことは、喪主として冷静に対応出来ると痛感しました。いろいろ、対応していただき有り難うございました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

とても対応が良かったです

無事に終えることができましてありがとうございました。
お電話いただいた方が何人もいましたが、ご担当者は1~2人にされた方が相手も話しやすいと思いました。(イオン側)
はせがわさんをご紹介いただきましたが、ご紹介いただいた所ではなく自宅から近い方に行きました。
葬儀担当者様はとても対...

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家族葬の声 一覧

福岡県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんに決めて良かったです

数年前も利用させて頂きました。初めての事でよくわからずこれが当たり前なのかと思っておりましたが、今回は別の葬儀社さまを指定しました。前回のところはとても事務的でしたが、今回は親切丁寧でとても満足しています。他の互助会に入っていましたがイオンさんに決めて良かったです。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

話しが聞き取りづらく減点としました

父が亡くなったのが朝方の4時過ぎだった為、イオンのコールセンターより依頼があり、すぐ折り返し斎場の方から電話があった時、眠たいのか分からないが何をしゃべっているのか分かりづらかった。そのため、以前依頼した斎場で合っているのかすごく心配になった。そのため点数を10点引かせてもらいました。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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