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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

対応の素晴らしさにびっくり致しました

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

今回、対応のすばらしさにびっくり致しました。花祭壇のきれいで立派なこと、また、お通夜、告別式と心のこもったおもてなしの気持ちが感じられました。また式のときの司会者の女性の生前の故人の人格が良くわかるすばらしいスピーチ。お線香からお清めまでの流れを見ての段取りの良さと無駄のない食事の注文数と追加の仕方。いろいろな人のお葬式に数多く参列しましたが、今回が最高だと思いました。やり直しのきかない事前準備もできないお葬式で、こんなに親戚や参列していただいたお客様に良い葬式だったと言われたことが、故人に対して本当に良かったと思っております。

一般葬の声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

会葬礼状作成について相談の余地があると良かったです

クレジットカードが使用できるはずでしたが、金額の引上げが出来ず一部現金になってしまったのが残念。(ブラックリストとかではないです)会葬礼状の文面に相談の余地があると良かった。プランの中に会葬礼状の代金が入っていたので良かったですが残念。

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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

一番大変だったことは葬儀の日程と会場を決めることでした

湯灌がとても良かったです。生命力の限界で疲れ切って亡くなった故人をとてもきれいにしていただき、行って良かったです。湯灌の良さをもっとアピールしても良いと思います。亡くなってから通夜までに丸一日空白の日ができましたが、遺体を冷えた場所で預かっていただき、とても助かりました。市営の葬儀式場は通夜当日...

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一般葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

本当に必要なのかの説明が大事かと思います

葬儀の見積もりの際、エンバーミングの提案がありました。葬儀まで6日空きましたが、エンバーミングをするほどのことではないかと思います。私はたまたまその処置を知っていたのでお断りしましたが、強引さはないですが「皆さんにお勧めしております」と言われ必要か分からないままお願いしてしまう方も多いのでは?多...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

前回利用した時よりも残念に思いました

実父の時も「イオンのお葬式」を利用させて頂きました。前回よりもお通夜、告別式の会場が狭かったことや、担当者が若かったこともあり、色々と心配り等配慮が今一であったような気がしました。

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関東のお客さまの声 一覧

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