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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

期待を超えた段取りでした

お葬式の点数

満足度

95

担当者の点数

満足度

100

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

火葬式の声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

  • 火葬式
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  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

低価格プランの選択がもっとあると良いと思います

勝手な予想ですが、今後若い世代の方からの依頼が増加する時代になるかと思います。宗教的な常識や古くからの儀式は今以上に簡素化されるので、低価格プランの選択はもっとあった方が御社が選ばれる要因になるかと思います。

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  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

火葬式の声 一覧

兵庫県のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

実際の価格を伝えてほしかったです

打ち合わせの時、通夜の時の寝具、アメニティは有料で一人3,300円かかると言われ少し持って行ったが、当日係の人から無料ですと言われた。皆で泊まったので荷物がたくさんあり、そこのところがちゃんと見積もりの時と実際のところ確認できてなく他社に依頼しているからそうなるのかと思いました。無料で良かったです。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

割引きの情報は事前に知りたかったです

香典のお返し方法がイオンで行うと20%引きなどを事前に知りたかった。

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  • 関西
  • その他
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  • その他

関西のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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