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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

もう少し段取りよくすすめていただけたらいいと思います

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

80

担当の方は若い方ですが特に問題なくサクサク進めていただいてとても良かったです。 葬式場のスタッフとの連携?がうまく行っていない感じがしました。お別れの儀の際、色々なモノを置く机などがなく、花の置いてある机の隅で畳んだり折ったり、段取りが悪かったのでヒヤヒヤしました。納棺する時も故人の髪の毛はボサボサになってしまってましたが気にする事もなくすすめられ、家族で直しました。 段取りに余裕がない雰囲気だったのでもう少し品よく段取りよくすすめていただけたらいいと思います。 式自体は良い式でした。 イオンのコールセンターは長々と話した後、お別れの儀ができるという場所を提案してきたが、直接聞いてみると出来ないことがわかったり(高島平区民館) そこでまた一から振り出しに戻り、新しい業者に同じことを説明したり、時間ばかりかかり、スムーズではありませんでした。そこから引き取りまでも1時間半かかりました。合わせて3時間くらいかかりました。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望に沿って下さりとても良い式になりました

こちらの希望に沿って下さり、とても良い式になりました。会場担当の方には本当に良くして頂きました。ありがとうございました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

できれば葬儀場で決済して欲しかったです

クレジットカード払いの為、後日葬儀社を訪問しなければならなかった。できれば葬儀場で決済して欲しかった。

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火葬式の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

75

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

事前の説明がなかったことが残念でした

葬儀ホールでの通夜後、会食場を式場と同じ場所に用意するので、その間待つ場所がなく外で待つことになり、雨天の場合は困るのではないかと思いました。また、その間が空きすぎてしまった。通夜場と会食場が同じだという事前の説明はなかったことが残念でした。人数も30人位でしたので、途中で帰ってしまった方もいた。...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回で三度目です

イオンさんでの葬儀は三度目です。二度目(主人の母)の時、今回お世話になった私の母が葬儀担当者さんの説明を聞いたり、葬儀に列席して様子を見て「私の時もお願いいようかしら」と言っていたので、イオンさんに即決しました。母も安心して父の元へ旅立ったと信じています。大変御世話になり、誠に有難うございました。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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