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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

もう少し段取りよくすすめていただけたらいいと思います

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

80

担当の方は若い方ですが特に問題なくサクサク進めていただいてとても良かったです。 葬式場のスタッフとの連携?がうまく行っていない感じがしました。お別れの儀の際、色々なモノを置く机などがなく、花の置いてある机の隅で畳んだり折ったり、段取りが悪かったのでヒヤヒヤしました。納棺する時も故人の髪の毛はボサボサになってしまってましたが気にする事もなくすすめられ、家族で直しました。 段取りに余裕がない雰囲気だったのでもう少し品よく段取りよくすすめていただけたらいいと思います。 式自体は良い式でした。 イオンのコールセンターは長々と話した後、お別れの儀ができるという場所を提案してきたが、直接聞いてみると出来ないことがわかったり(高島平区民館) そこでまた一から振り出しに戻り、新しい業者に同じことを説明したり、時間ばかりかかり、スムーズではありませんでした。そこから引き取りまでも1時間半かかりました。合わせて3時間くらいかかりました。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

価格の違いにびっくりしました

今回「イオンのお葬式」で依頼をしたのですが、びっくりしたのが去年父が他界した時に利用した葬儀会社でした(今回は社名が変更になっていました)が、その時も低価格とTVCMでも言っていましたが、オプションを入れて火葬式(今回と同じプラン)で54万ほどの請求となりました(最初は8万9000~)。今回イオンから入った...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

こんなにも良くして頂けるものかと感謝しています

低価格でしたが、こんなにも良くして頂けるものかと感謝しています。母とのお別れも十分な時間がありました。次に家族に何かあったらまたお願いしたいです。

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火葬式の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

改めて業務を見直して欲しいと思いました

以前お願いし、大変良くしていただいたので今回お願いしました。今回は、全く異なった対応と結果に落胆と残念な気持ちだけが残ってしまいました。やり直しができないお仕事の為、改めて業務を見直して欲しいと思いました。また、イオンライフ様についても、電話確認された時も事情はご存じの様でしたが、特に触れる事な...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

電話のみの対応だと思いませんでした

イオンは電話のみの対応で、葬儀社へ丸投げだとは思わなかった。

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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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