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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

事前にもっと確認しておくべきでした

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

90

大半はグチみたいなものですが 火葬場へのルート図を渡されたが、ナビがあるからと見ずにいて列から外れてしまい 結局先に着いてしまった。自分が悪いのだが 通らない道の目印になる建物の話をしたのに訂正されなかった ルートの赤線より国道の緑線が目立ってた。 「火葬場で待っている間、お茶菓子持ち込める。お茶も出る」と葬儀会社から聞いていたのに、ネットに『持ち込み不可』とか『食べちゃいけない』と書いてあり、心配になって火葬場に電話してしまった 『火葬場敷地内は写真撮影禁止』なのを知らず、久々に親族集まったからと写真を撮っていたら、スタッフに「さっきの撮影も本当はダメだったんです」と。自分の無知&ネットの功罪とはいえ 始まってしまえば自分以外はスムーズで、お経もイイ声していました。 自宅精算時 前もって「お伺いする前に電話連絡しますか?」と聞かれ、不要ですと言っていたのに電話が掛かった。(わかります。行って不在なら困りますし。なら…) 後飾りを組み立てていて、写真立てが(そもそも?)入ってなくて、家にあったのを使ったな の事を「何かわからない事ありますか?」と聞かれた時に聞けばよかった。

一日葬の声

満足度

15

お葬式
の点数

満足度

65

担当者
の点数

イオンと葬儀社との間での擦り合わせ不足を感じました

今回、イオンのお葬式を選びまして、病院から1番近い葬儀社さんに病院へのお迎えから全てお世話になりました(搬送の男性はお2人とも最低限の挨拶のみでした)。土曜日の雨の夜、20:30に病室から搬送していただき、私たちは自家用にて移動しました。到着後、雨のなか傘を持って出迎えもなく濡れてフロントに行くとホールの...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

急な変更等にも対応していただきました

急な変更、お願いにも素早く対応していただきました。ありがとうございました。

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一日葬の声 一覧

愛知県のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

担当者さんの電話は繋がるようにしてほしいです

控え室が狭かった。(通夜時4枚の布団でいっぱい)
葬儀担当者が変わり電話が繋がらなかった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

40

お葬式
の点数

満足度

30

担当者
の点数

本人の希望をかなえてあげたかったです

納棺が家族葬のセットに入っているのに、担当者からセットに入ってなくて納棺は自分たちでするように言われ、希望していなかった納棺師のオプションをつける羽目になりました。騙されたようです。実際きれいに体も施設で拭いてもらい、本人から言われていた服も着せてもらっていたのに、脱がされ仏衣に着せ替えられ本人...

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中部のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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