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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

安心してお任せする事が出来ました

お葬式の点数

満足度

90

担当者の点数

満足度

93

母の葬儀でお世話になりました。 イオンライフさんからご紹介された葬儀会社は、地元でも有名な会社だったので、安心してお任せする事が出来ました。 ただ、母が亡くなりお迎えをお願いしたく、コールセンターに電話した時に出た人は最低でした。 夜中の1時過ぎって事もあって、アルバイトの人だったのかも知れませんが、名前や電話番号、お迎えの場所など必要事項を聞かれた後、どのコースにしますか?と聞かれました。 母が亡くなって数分しか経っておらず、悲しみの中、必死に電話してお迎えお願いしているのに、遺族の感情を無視した質問に唖然としました。 通常お迎えに来て貰ってから、改めて打ち合わせするものではないのでしょうか? それともイオンライフさんのマニュアルには、お迎えの依頼の電話があったら、その場でコースを決めてもらうとなっているのでしょうか?

一日葬の声

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

カードでの支払いがもっとスムーズに出来ると良いです

イオンカードの一時増額の手続きが自分でカード会社に申請手続きをしないと出来なく不便でした。申請にかなりの時間が掛かった。増額の金額が大きく結局カードが使えない。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応の迅速性と丁寧さにも大満足です

2025年12月28日午前5時検死後、午前6時には、遺体安置所に搬送していただきました。その日夕方、丁寧な打ち合わせを行いました。その際、年末年始のため、遺体保存のためのエンバーミングの説明を受け、お願いしました。そのビフォアーアフターに大満足いたしました。その他、対応の迅速性と丁寧さにも大満足。リーズ...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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一日葬の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

カードでの支払いがもっとスムーズに出来ると良いです

イオンカードの一時増額の手続きが自分でカード会社に申請手続きをしないと出来なく不便でした。申請にかなりの時間が掛かった。増額の金額が大きく結局カードが使えない。

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  • その他
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  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

とても対応が良かったです

無事に終えることができましてありがとうございました。
お電話いただいた方が何人もいましたが、ご担当者は1~2人にされた方が相手も話しやすいと思いました。(イオン側)
はせがわさんをご紹介いただきましたが、ご紹介いただいた所ではなく自宅から近い方に行きました。
葬儀担当者様はとても対...

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  • 特約店葬儀社に関して
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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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