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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

一定の品質が保たれており安心できました

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

90

精進落としの料理の品質は見直すべきではないか。寿司桶は厳しかった。駅から近いが、駐車場が分かりにくい。火葬場までの移動に困惑した。入口入ってすぐに法要の間がある事が少し気になった(音、ほこり)。1階が葬儀、2階が待合だが天井のきしみが少し気になった。細かい場所の清掃が少し気になった。トイレや式場は問題なし。一組限定の葬儀としては、小ぢんまりとして良かった、人の対応は良い。少人数で対応いただいているので限界がある事は承知しています。イオンさんが入る事により一定の品質が保たれており安心できました。棺のグレードや花のセット、後飾り祭壇がセットになっているのは本当にありがたいサービスでありました。また、オリジナル会葬礼状は心温まるサービスで頭が下がります。これから利用する人達、若い人達に向けて、ホームページから動画で、スタートから終了までのモデルパターンを見られる様にするのも良いと思います。人生で数回しかない喪主としては、永眠から四十九日までがつとめになります。その間のビジネスチャンスとしては、考えられそうな事もあると思います。選択肢は多すぎずにカスタマイズが可能な仕組みも良いと思いました。

家族葬の声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

ありがとうございました

ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

こちらの気持ちに真っすぐに対応して頂きました

故人を家族の要望通りに送り出すというこちらの気持ちに真っすぐに対応して頂きありがとうございました。不要な物は不要とおっしゃって下さったのも助かりました。本当に良い葬儀ができて感謝しております。

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  • 特約店葬儀社に関して
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家族葬の声 一覧

神奈川県のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

あえて書かせていただきました

①家族葬を選択した場合(親族のみ)、会葬礼状の作成を辞退しましたが、パッケージに含まれているサービスとすると、その場合の取りやめた代替えがあればなお良いと思いました。②お坊さん手配をイオンライフ経由(カード払い)でお願いしましたが、通夜時のお布施についてお渡しの有無がスムーズでなかったことは気になりま...

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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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