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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

2週続けてお世話になりました

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

両親が立て続けに亡くなり、2週続けてお世話になりました。初めてお電話した時の対応は、「日時はできるだけ希望に添えるようにします。」とおっしゃっていただき、安心しました。初めての事でわからない事だらけでしたが、決めなければならない事を手際よく教えていただき助かりました。もっと大変なものかと思っていただけに、父を病院に迎えに来ていただいた時に、「今日はお疲れでしょうからゆっくりお休みください。」とおっしゃっていただいた事に驚きました。いろいろとお任せしてやっていただけるので、短い準備期間の間に両親の写真や思い出の品を沢山準備することができました。納棺の儀もゆっくりと身支度を整えてあげる事ができて良かったです。ビールやお寿司、カステラのご用意もありがとうございました。近親者のみでゆっくりとお別れができて良かったです。住職のご紹介も良い方をご紹介いただきありがとうございました。お食事も美味しかったです。ご担当のお二人もお若い支配人、副支配人という印象でしたが、いろいろとお気遣いいただき、明るくご対応いただき良かったです。とかく暗くなりがちなので、明るくご対応いただけて救われました。ありがとうございました。

一日葬の声

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

イオンクレジットでの割引きに関してもっと説明がほしかったです

イオンクレジットで支払った場合の割引がどれくらいあるか説明がなかったし、実際支払ってどれくらい割引されてるかわからない。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

事前にもっと確認しておくべきでした

大半はグチみたいなものですが 火葬場へのルート図を渡されたが、ナビがあるからと見ずにいて列から外れてしまい 結局先に着いてしまった。自分が悪いのだが 通らない道の目印になる建物の話をしたのに訂正されなかった ルートの赤線より国道の緑線が目立ってた。 「火葬場で待っている間、お茶菓子持ち込める。お茶も出...

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一日葬の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

葬儀後も相談にのっていただき親切な対応に助かりました

母の葬儀では大変お世話になりました。お位牌や四十九日の法要、卒塔婆や年金を止める手続きなど、葬儀のあともイオンコールセンターの方が親切に対応、相談にのって下さり本当に助かりました。ありがとうございました。

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  • コールセンターに関して
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  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

連絡が正確に届いていないことが残念でした

一つ残念なことがありました。当日、お寺さんから二つの資料を頂きました。そのうちの資料「法名授与」の故人の名前に誤りがあり、担当者に知らせて訂正して後日郵送しますとのことでした。しかし、後日届いた資料は誤りの無いもう一つの資料でした。担当者への連絡が正確に届いていないようで、とても残念です。余裕が...

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「イオンのお葬式」の
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無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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