お客さまの声(アンケート内容抜粋)

急なお願いもいろいろ考えていただきました。
東京都 Tさま (2013/03/30)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

大変、お世話になりました。
正直、頭の中がボーッっとした状態で、話を理解していたのか、していなかったのかという時に、全て無事に終えることが出来たのは、式の間ずっと一緒につきそっていただいたおかげです。急なお願いも、いろいろ考えていただき、ありがとうございました。
担当の方は、話し方も、物腰もやわらかく私も落ち着いていられました。
いろいろありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    テレビ・ラジオ番組
    他のホームページや広告などと比較されましたか?
    比較された方はどのホームページや広告かお教え下さい。
    【ホームページ】
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    気付かなかった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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私どもがが望んでいたおわかれ会にして頂き満足しています。
奈良県 Kさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    95点〜99点
    98点
  • 拡大する

この度は、色々とありがとうございました。
前日まで元気に仕事をしており急で取りあえずイオンさんなら安心という先入観で連絡させていただきました。
無宗教の家族葬が主人の希望でした。読経のかわりに主人が好きだった曲を流して頂き私どもが望んでいたおわかれ会に満足しています。セレハナさんで良かったです。
説明も明確で追加金額もなくお返しのギフトも格安で助かりました。
私もいつかどこかでお願いする時が来ると思います
その時は、娘にイオンさんにお願いしてねと言ってます。

故人の希望どおりフレンドリーな告別式を実現できました。
静岡県 Mさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

いつもキャッシュパックや配当金、ラウンジ等でお世話になっているイオン様、まさか葬儀まで割引で株主を尊重するとは感謝に尽きません。この点も広告に含めておくことをお薦めします。告別式も、故人が希望しなかった堅苦しい宗教儀式をせず。よりフレンドリーなものを実現でき、故人も満足していることと思います。
会場も一家族で自由に使わせていただき、非常に快適で、リラックスもできました。一家族だけだったので、思う存分写真やビデオ撮影もできたし、ロビーも自由自在にレイアウトできて良かったです。
自分は生涯で初の喪主となり、何がなんだかさっぱり分からなかったところを、スタッフのかたに1から10まで丁寧に説明いただき、参列者にも感動を与えられる式が実現しました。
今後、「イオンのお葬式」を友人などにも薦めてみようと思います。
有難うございました。

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