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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

とても良い日になりました

お葬式の点数

満足度

90

担当者の点数

満足度

100

葬儀担当者さんがとても親切で、何度も追加、変更を気持ちよく対応してくれて助かりました。全てお任せとは違い、少し戸惑う事が多く、多分オプションプランをじっくり見る時間がなかったからだと思います。やはりお客さん用パンフレットや、家族葬だけどどこまで普通にやるかなど、見積りの時に聞きたかった。ただ、担当者さんのお陰でとても良い日になりました。とてもしっかりして、お仕事を丁寧にしていただきました。見積りの時の方も良い方でした。お金のかかる事です。予算が抑えられるところは抑えましょうという家族葬の考え方をお持ちのようで、分かりやすく案内して頂きました。少しでも安く、そう思う方にはとても良いプランばかりでした。ただ、あれはあったかな、これはあったかなと、オプションプランをもっとじっくり見たかったです。良いお葬式でした。ゆっくり出来ました。こちらを選んで良かったです。ありがとうございました。

家族葬の声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

イオン経由でお願いしているという安心感がありました

葬儀社の担当者から、今回の葬儀はイオンの葬儀方式に基づいて行います・・という表現は一切ありませんでしたので、前述のブログの内容とは、ずいぶん違うのだなと感じました。葬儀社の担当者に連絡するのに予想以上に時間がかかりました。又、担当者が2日間の休暇を取られましたが、その間の連絡について担当者の紹介...

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満足度

50

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても不愉快に感じました

お通夜が終わっていないのに、コールセンターから四十九日の法要の案内がきてとても不愉快に感じた。電話もとても営業的(事務的)でお金を取るサービスを考えている様に感じた。

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家族葬の声 一覧

北海道のお客さまの声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

セット料金や香典返しについて思いました

前利用者の品物が冷蔵庫に残っていました。セット内容からいらない物の料金が引かれると、もっと良かったと思います。香典返しも余った分を引き取るシステムがあると良いと思います。実際に引き取るところもあります。

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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

優しさを感じました

葬儀社の担当者さんは、常に我々に寄り添う優しさを感じました。ありがとうございました。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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