お客さまの声(アンケート内容抜粋)

担当の方が良くしてくださり家族全員感謝しております。
東京都 Tさま (2013/03/28)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

担当の小熊さんが良くしてくださり家族全員感謝しております。
まるで身内のようにご心配してくださいました。また、後日参列していただいた多くの方たちからすばらしい葬儀と言っていただきました。オリジナル会葬礼状は、みなさん感動した!とのことでした。
私も仕事柄お客さまからご相談を受けることが多々あるので自信を持ってご紹介します!もちろん私の時もお願いいたします!!
本当に、ありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    知人からの紹介、イオングループ従業員だから
    他のホームページや広告などと比較されましたか?
    比較された方はどのホームページや広告かお教え下さい。
    【③友人が。 比較しました。信用できるから。】
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい
    完璧だったので何もありません。

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大変満足のいくお葬式で、余計なことを考えずにお見送りが出来ました。
千葉県 Kさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    95点〜99点
    98点
  • 拡大する

良い意味で進行のはやいコンパクトなお葬式でした。
祭壇も仏壇もシンプルで(98000円で)ここまでしていだけるとはびっくりです。
初めてのお葬式でよくわからず、テレビでやっているような華やかなお見送りかと気負っていましたが、私には丁度良い大変満足のいくお葬式で、余計なことを考えずにお見送りが出来ました。
担当者の方にもよくしていただきました。わからいこと知らないことが多い私に丁寧に説明してくださり、当日も見えない所で私たちの為に動いて下さっていて感謝しています。
葬式屋というとぐいぐいあれこれ進めてくるイメージを持っていましたが落ち着いた、あたりのやわらかい方で安心しました、ありがとうございました。
預けていた判子を返していただくのがうまくいきませんでした、がそれ以外は感謝しかありません。

とても心のこもった葬儀をしてくださってありがとう
奈良県 Wさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

奥様は他界され、お子様もいらっしゃらなかったので、心ばかりの葬儀と考えていました。
おじさんのお葬式ということで、自宅で家族葬という形にしました。
寝台車から通夜、お葬式初七日まで、葬儀の進行をとてもていねいにして下さり、とても感謝しています。出棺の際は、男手が主人一人でしたが、葬儀の方2人と運転手さんと4人でして下さいました。
甥の家族と親戚だけ(8人)で送りましたが、おばさんからは、"とても心のこもった葬儀をしてくださってありがとう"と言われとても良かったです。
(お花が、とても長持ちして良かったです)

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