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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

個室タイプの安置室が一番の決め手でした

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

90

個室タイプの安置室が一番の決め手でした。家族だけの火葬式だったので気兼ねなかったのが嬉しいです。久しぶりに会う家族もいたのでゆっくりと話しもしたかったが、当日はその日の打ち合わせ、説明、荷物(後飾りの祭壇)の車への積み込みでゆっくり家族で話す時間が少なくなってしまったのが残念。時間が決まっていたにも関わらず、こちらの準備や状態を見ながらの進行は気遣いが感じられて良かった。式はゆったりしていたが、支払い時の担当者はがっかりだった。打ち合わせと変わらない金額だったが、パンフレットで利用したプラン、イオンカードの支払いでいくらになるのかを再度明確にして頂いた方が、安心、納得できると思う。電話での認証など事務的な感じだった。こちらの都合、時間に合わせて下さって指定の場所に来て頂いたが、待たされたのはがっかりだった。

火葬式の声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良い葬儀が出来ました

葬儀中担当の方は本当に焦られる事なくお時間をゆっくりかけて下さり良い葬儀が出来ました。
安置する所が葬儀を行うところと違う事は少し不安がありました。
ですが、葬儀に来れず安置室にお別れをしに行った者にも大変丁寧な対応をして下さった事を聞いてお願いして良かったと思いました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「イオンのお葬式」を選んで良かったと思っています

家族葬で一日での式ということで、どれだけ時間をかけられるのか不安がありましたが、思っていた以上にゆっくりとお別れができて、特に「納棺の儀」は自分たちで旅支度をし棺に納めるという特別な体験ができ、母との良い想い出になりました。「イオンのお葬式」を選んで良かったと思っています。

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  • 葬儀内容に関して
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火葬式の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

遺族に寄り添い丁寧な対応でした

遺族に寄り添い、非常に丁寧に対応して頂いた。迷いなくスムーズに葬儀を執り行うことが出来、大変感謝しています。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

適切なフォローで満足のいく葬儀となりました

最初は意見の相違がありましたが、イオン様の適切なフォローで満足のいく葬儀となりました。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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