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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

期待通りではなかった点が残念でした

お葬式の点数

満足度

70

担当者の点数

満足度

70

今回上記納棺の儀として、一種の儀式としてイオンさんが考えて居ることがわかりましたが、打ち合わせ時にこちらの受取り方かもしれませんが、「納棺士が化粧等を施すのでその確認をお願いします」という説明で納棺について理解しており、行ってみて一種の式典だったことがわかり、これなら近しい人間に声をかけるべきだったと思いました。話しが前後しますが、事情により遺体安置を葬儀会場にお願いしていましたが、倉庫だとわかるような場所で、かつ机にかけられている布も焼け焦げが目立ち、床には輪ゴムなんかが落ちているしで正直あまり良いとは感じられず、家に運ぶよう要請しました。結果部屋を変えてもらう事になったのですが、これらの事は値段相応だからかと思いました。初期担当の方がよく口にされていた「他と比べたら良いほうなので」というのは所謂殺し文句なのかとも思いました。途中で担当の方が変わることになったのですが、その方は行き届いた印象の方でした。総じて葬儀社の方達には様々ご配慮頂き、親族の方からは「良いお葬式だった」とも言って頂きました。上記仕方がないのかもしれませんが、こちらの期待通りではなかったという点で、申し上げるべき事でもないとも思いつつ、斯様に記しました。

一日葬の声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

こちらの希望に対応して下さいました

ご担当者に相談する前に、コールセンターにお焼き場と斎場が同じ所が良いと相談したのですが無いと言われた。ご担当者に同じ希望を伝えたらすぐ対応して下さった。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者さんの一言でリラックスすることが出来ました

医療保険から一時金が支払われるという話の中で、葬儀担当者さんは一般的には「祖母の時は〇万円でした」と言うところを「ばっちゃんの時は〇万円でした」とおっしゃいました。死後事務をこなしている私にとって、その一言に思わず息を吐きリラックスすることが出来ました。ありがとうございました。遺影写真はスナップ...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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一日葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

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の点数

満足度

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担当者
の点数

こちらの希望に対応して下さいました

ご担当者に相談する前に、コールセンターにお焼き場と斎場が同じ所が良いと相談したのですが無いと言われた。ご担当者に同じ希望を伝えたらすぐ対応して下さった。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応に感謝しております

二日間の葬儀において担当者さんを中心に式場の方々に非常にご丁寧にご対応頂き、本当に感謝しております。おかげ様で安心して悔いのないお葬式ができたかと思います。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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