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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

葬儀社の担当者の対応に不信感を覚えた

お葬式の点数

満足度

70

担当者の点数

満足度

20

御紹介いただいた住職に好感が持てた。葬儀社の担当者の対応が悪かった。具体的には、①通夜、葬儀の祭壇に上げる団子を作るように言われ、渡された粉末が賞味期限切れ②火葬終了後、自宅に祭壇を作りに来た時、マスクを終始顎にかけていたこと③葬儀費用について説明を受けサインした後、電話で金額の訂正及びその理由の説明があったが、説明が分かりづらいことに加え、多額の請求にもかかわらず、電話で口頭のみの説明であったことから不信感を覚えた。

家族葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望通りの会館がいっぱいで残念でした

急な事でしたので仕方がなかったのですが、車の出入りが楽な会館を望みましたがいっぱいで、実家の皆様に不評でした。皆様は年長者が多かった為。

  • 家族葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 東北
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

移動距離が短いのは良かったです

葬儀式場と飲食スペースが近く、移動距離が短いのは良かった。ただ、ハエや虫が多く仕方ないのかもしれないが、何か対策は必要だと思います。

  • 家族葬
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家族葬の声 一覧

千葉県のお客さまの声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者さんの細かい気配りで更に安心できました

打ち合わせの時も不安はなかったのですが、葬儀担当者さんの細かい気配りで更に安心できました。参列者が少なければ個別に挨拶をして式の中の喪主の挨拶は省略しましょう。火葬場に行く人数がはっきりしなければ料理はおにぎりやサンドイッチもありますよ。この時間までなら変更できます。など。

  • 一日葬
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  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

御経の時間が短いと思いました

お坊さんの御経の時間枠が、短いと思いました。

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  • その他
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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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