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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

スタッフの方の心遣いに感謝していますが、一点だけ申し上げたいことがあります

お葬式の点数

満足度

90

担当者の点数

満足度

100

不慣れな私達夫婦に、分かりやすく説明をして頂き感謝しています。葬儀は家族だけの小さなものでしたが、スタッフの方の心遣いに感謝しています。但し、一点だけ申し上げたいのが、出棺後、火葬場に向かった車が、途中道を間違え到着が遅れる、という事がありました。葬儀の大きさやランクに応じて運転者のスキルが変わるとは思いませんが、残念でした。

一日葬の声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

基本のプランをオプションなしでもう少し華やかにしていただけたらと思います

当初プランの3倍くらいの値段となった。最初プラン通りでは満足できないであろうと思われるためオプションが多くなったからだが、最初から基本のプランをもう少し華やかなプランとしておいてオプションには少なく済むような形が良い。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

1日葬でしたがゆっくりお別れができました

連絡後すぐに斎場の予約をして、お迎えも時間通りに来ていただき安心しました。家族だけの1日葬でしたが、前日にも会えてゆっくりお別れができました。当日の進行も予定通りに進み、火葬を待つ間の食事も控え室も良かったです。父の時は現金のみで困ったので、イオンカード払いができ助かりました。そなえ割にもっと早く...

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一日葬の声 一覧

福岡県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

話しが聞き取りづらく減点としました

父が亡くなったのが朝方の4時過ぎだった為、イオンのコールセンターより依頼があり、すぐ折り返し斎場の方から電話があった時、眠たいのか分からないが何をしゃべっているのか分かりづらかった。そのため、以前依頼した斎場で合っているのかすごく心配になった。そのため点数を10点引かせてもらいました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

ポイントポイントでアドバイスをいただきました

初めて自分たちで行う葬儀でした。ポイントポイントでアドバイスいただきありがとうございました。自宅安置があまり例がないのか、必要物品を取りに戻られたり、直接畳に寝かされそうになり慌てて布団を敷かせてもらったりしました。そこだけが残念です。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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