お葬式の点数
満足度
100点
担当者の点数
満足度
100点
当初から、以前に利用して好感度を得ていた葬儀社に依頼する予定であった。病院から遺体を搬出依頼する際に、イオンに登録していることを確認して葬儀社を依頼することにした。ところが翌日、そちらの葬儀社から電話があり、「現在はイオンに登録していないので葬儀を受けられない」旨通知があった。イオンに電話したところ、該当の葬儀社は登録業者であるという事であった。イオンから葬儀社と交渉した結果、受けないと言うことになり、イオンから他の事業者の紹介を受け、今回利用した葬儀社となった。前葬儀社には、「ウソ」をつかれたいへん不快な思いをしたので、イオンとしてしかるべき対応をお願いしたい。結果論だが、イオンから該当区で一番の好評価葬儀社として、今回の葬儀社の紹介を受け、利用したところ、100％満足の行く葬儀を行うことができた。イオン、葬儀社に感謝しているところであるが、最初に受けた不快感は拭えない。当方の望むとおりの葬儀を行うことができたことはイオン・葬儀社にも直接お伝えしたところです。セットプランについて望む事が1点あります。昨今の情勢ですと、亡くなってから葬儀を挙行できるまで、葬儀場・火葬場等の利用状況から、1週間程度かかる事が多いと思います。その観点から、安置・ドライアイス費用を7日程度に見直した方が良いと思う。現行4日となっているが、常に追加費用が発生している状況であれば余裕を持ってセット内容に組み入れ、追加費用（1日1万円は高い）の発生というマイナス感情を発生させない方が良いと思う。Q8-1:省略しました、Q8-2:一日葬でした、Q8-3:オリジナルを利用しました、Q8-4:イオンクレジットは利用しませんでした
