2022年05月28日 北海道 Nさま
コールセンターの方が親切に対応してくれました
-
- 施行
プラン - 無宗教火葬 無宗教火葬
- 施行
-
- 施行
エリア - 北海道
- 施行
-
- 内容
-
コールセンター
に関して
お葬式の点数
満足度
90点
担当者の点数
満足度
98点
3年程前に火葬式の見積もりを依頼したら「書いてある金額なのでどうしてもなら送る」と言われてしまいました。私は、他にもかかる費用(控室、市民外の火葬料等)も一覧でほしかったのですが・・・今回、母の方が先に逝くこととなり、どちらに葬儀を依頼するか迷っていましたが、子供達がイオンの方が信用できると言うので、再度見積もり依頼したところ、コールセンターの方が親切に対応してくれました。オペレーターの対応は重要です。何を望んでいるのか分かってもらえると嬉しいです。葬儀担当者の方にもとても丁寧な対応をしていただきました。イオンで良かったと思います。
